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		<title>Support Engineer &#8211; Customer Enablement for Products &#8211; Junior (m/w/d) &#8211; Kunbus GmbH</title>
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		<pubDate>Sun, 20 Aug 2023 06:45:54 +0000</pubDate>
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										<content:encoded><![CDATA[<p>Wir brennen für industrielle Automatisierung und den digitalen Wandel. Mit unseren Produkten und disruptiven Lösungen vernetzen wir Maschinen, Systeme und Anlagen barrierefrei miteinander. Entsprechend setzen wir im Arbeitsalltag auf faire Kommunikation, Teamgeist und Kreativität und freuen uns auf neugierige, unvoreingenommene Köpfe, die aktiv mitgestalten wollen und auch mal um die Ecke denken. Starre Strukturen und festgefahrene Arbeitsabläufe suchst du bei uns vergeblich.</p>
<p><strong>Damit kannst Du Dich bei uns einbringen:</strong></p>
<ul>
<li>Du fungierst als Vertreter für den Service- und Produktnutzer und kommunizierst in Deiner Rolle mit vielen Beteiligten</li>
<li>Du vermittelst zwischen unseren Kunden und den Bereichen Entwicklung, Vertrieb, Produkt- und Qualitätsmanagement</li>
<li>Du erarbeitest Anleitungen und Checklisten zur analytischen Fehlersuche</li>
<li>Du übergibst nach einer Voranalyse qualifizierte Fehlerbeschreibungen an die Produktentwicklung</li>
<li>Du erstellst Inhalte zum Self-Service (Knowledgebase, HowTos) und zur Kundenschulung</li>
<li>Du übernimmst Betreuung, technische Beratung und die (Online-) Schulung unserer nationalen und internationalen Partner</li>
</ul>
<p><strong>Damit bist Du für uns ein Volltreffer:</strong></p>
<ul>
<li>Du hast Freude am Kontakt mit internen und externen Servicenutzern</li>
<li>Du arbeitest fokussiert und behältst jede Anfrage im Überblick und kontrollierst interne Kennzahlen (SLAs)</li>
<li>Dokumentation gehört für Dich zu einer strukturierten Arbeitsweise</li>
<li>Respektvolles Miteinander und Höflichkeit sind das, was Du erwartest und auch lebst</li>
<li>Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse (technical english) in Wort und Schrift</li>
<li>Du hast Interesse an kulturellen Gegebenheiten und internationaler Handlungskompetenz</li>
<li>Erfahrungen mit Tools wie Office 365, Atlassian runden Dein Profil ab</li>
</ul>
<p><strong>Das bieten wir Dir:</strong></p>
<ul>
<li>Kontakt zu internationalen Kunden und Partnern</li>
<li>Ausbildungsmöglichkeiten und Coaching in den Themen Training und Kommunikation</li>
<li>Onboardingprozess um strukturiert in das Team und Thema eingeführt zu werden</li>
<li>Selbständige und abwechslungsreiche Analyse von Embedded Systemen angelehnt an Raspberry Pi</li>
</ul>
<p><strong>Zu mehr Infos und zur Bewerbung geht es hier entlang: </strong><a href="https://t.gohiring.com/h/a1737bf6ccbb91e32808c1b1cec260fe8fcfca64aef8981b0281159072dc8e8d" target="_blank" rel="noopener">https://t.gohiring.com/h/a1737bf6ccbb91e32808c1b1cec260fe8fcfca64aef8981b0281159072dc8e8d</a></p>
<p><strong> Kunbus GmbH</strong><br />
Heerweg 15C<br />
73770 Denkendorf</p>
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