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Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von Anfragen und Störungen Entgegennahme und sorgfältige Qualifizierung eingehender Anfragen und Störungen über Ticketsystem und Telefon Effiziente Kategorisierung zur Bestimmung von Dringlichkeit und Priorität Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation im IT-Umfeld Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support Vollständige Dokumentation aller Bearbeitungsschritte Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software mit Microsoft Intune Kontinuierliche Optimierung der Client-Infrastruktur Administration von IT-Infrastruktur Administration von Active Directory und Azure Active Directory Administration von Microsoft 365 (Teams, Benutzer, Berechtigungen) Betreuung von Microsoft Exchange (Postfächer und Verteilerlisten) Standort-Support Vor-Ort-Support an verschiedenen zu betreuenden Standorten im Kölner Umkreis Anfahrten erfolgen rotierend innerhalb des Service-Desk-Teams

Du gestaltest moderne Transportprozesse bei unseren Kunden aktiv mit - von der strategischen Beratung bis zur technischen Umsetzung. In einem internationalen Projektumfeld bringst du dein SAP-TM-Know-how ein, entwickelst zukunftsfähige Lösungen und treibst die digitale Transformation der Logistik nachhaltig voran. Technologie & Prozessberatung. Du berätst unsere Bestands- und Neukunden zu ihren SAP-TM-Lösungen sowie angrenzenden Supply-Chain-Execution-Anwendungen und begleitest die Realisierungsprojekte von der Umsetzung bis zum Test. Dabei sorgst du dafür, dass die Kundenanforderungen zuverlässig erfüllt werden. ?IT-Lösungsentwicklung & Customizing. Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du bestehende Prozesse über den SAP-TM-Standard hinaus weiter - insbesondere in der Bestandskundenbetreuung. Du konzipierst und bewertest IT-Lösungen und setzt sie durch gezieltes Customizing um. Knowledge Sharing & Enablement. Du erstellst umfassende Prozessdokumentationen und Präsentationen und führst interne wie externe Schulungen durch, um Wissen zu teilen und Projektqualität zu sichern. Presales & Kundenbeziehungen. Du unterstützt tatkräftig bei Presales-Aktivitäten, baust neue Kundenbeziehungen auf und trägst zum Wachstum unseres Marktanteils bei. In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Industry X . Wir verbinden #Engineering und #Manufacturing mit Daten und Technologien. So befähigen wir unsere Kunden, ihre Produkt- und Wertschöpfungsketten mit digitalen Zwillingen, intelligenten Anlagen und vernetzten Fertigungsprozessen neu auszurichten - für die Industrie der Zukunft.

Mitgestaltung der Digitalisierung moderner Arbeitsmaschinen unter Berücksichtigung neuer Technologien und Trends Definition und Umsetzung der Systemarchitektur mit Fokus auf die Steuerungsdomäne Entwicklung der Softwarearchitektur unter Berücksichtigung von Schnittstellen und Sicherheitsanforderungen Integration von Technologien wie AUTOSAR, QNX oder PXROS Validierung der Softwarearchitektur sowie Durchführung von Implementierungstests Einsatz KI-gestützter Entwicklungswerkzeuge zur Steigerung von Qualität, Effizienz und Innovationsgeschwindigkeit

Gestalten Sie die Weiterentwicklung unserer Business-Intelligence- und Reporting-Landschaft engagiert mit. Im Zentral-Controlling entwickeln und betreiben Sie im Team »Reporting & Analyse« unternehmensweite Reporting- und Analyselösungen auf Basis von Qlik Sense. In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen analysieren Sie Anforderungen, erstellen leistungsfähige Dashboards und Datenmodelle und sorgen für eine zuverlässige Bereitstellung entscheidungsrelevanter Informationen. Dabei verantworten Sie sowohl die technische Weiterentwicklung als auch den Betrieb unserer Qlik-Sense-Plattform. In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen analysieren Sie Reporting- und Analyseanforderungen und setzen diese in leistungsfähige Business-Intelligence-Lösungen auf Basis von Qlik Sense um. Hierfür entwickeln und optimieren Sie Datenmodelle, ETL-Prozesse sowie Dashboards für unternehmensweite Reporting-Lösungen. Gleichzeitig stellen Sie die Datenqualität, Performance und Stabilität der bereitgestellten BI-Anwendungen sicher. Sie unterstützen den Betrieb der Qlik-Sense-Plattform und wirken an deren Weiterentwicklung gemeinsam mit den zuständigen IT- und SAP-Bereichen mit. Darüber hinaus entwickeln Sie die Reporting- und Datenlandschaft kontinuierlich weiter und erschließen neue Datenquellen aus SAP BW, SAP S/4HANA, SQL-Server und weiteren Systemen.

Ihre Aufgaben Sie gestalten die Weiterentwicklung und Strategie des Referates (z. B. die Sicherheits- und Architekturvorgaben und die bereitgestellten Tools) Sie führen ein Team von Entwicklern (w/m/d) und unterstützen dieses bei technischen Problemstellungen und Projekten Sie übernehmen die Projektleitung für ausgewählte Projekte und leiten Softwareprojekte im Statistischen Verbund Das Entwickeln und die Pflege von Fachverfahren mit Java, Frameworks und React gehören ebenso zu ihren Aufgaben wie das Bugfixing und Troubleshooting des entwickelten Softwarecodes Eine Änderung des Aufgabenzuschnitts bleibt vorbehalten.

Du entwickelst aus historisch gewachsenen Systemen, Daten, Prozessen und Einzelprojekten eine konsistente digitale Unternehmensplattform und führst das Unternehmen technologisch und organisatorisch in die Zukunft. Dabei verbindest du strategische Weitsicht mit pragmatischer Umsetzung und nimmst Führungskräfte, Fachbereiche und Mitarbeitende auf diesem gemeinsamen Weg mit. Deine Verantwortung Du verantwortest und entwickelst die digitale Gesamtstrategie des Unternehmens mit den Schwerpunkten: Enterprise Architecture & IT-Strategie Weiterentwicklung und Konsolidierung der System-, Applikations- und Integrationslandschaft. Data, BI & AI Aufbau einer verbindlichen Datenarchitektur und Data Governance sowie Entwicklung einer pragmatischen BI- und KI-Strategie. IT Operation, Cloud & Security Sicherstellung eines professionellen, sicheren und resilienten IT-Betriebs. Digital Transformation & Prozesse Steuerung des Digitalportfolios sowie Digitalisierung und Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse gemeinsam mit den Fachbereichen. Digital Real Estate & Smart Building Weiterentwicklung von Smart-Building-Technologien, IoT, Gebäudedaten und digitalen Immobilienlösungen. Führung & Organisation Entwicklung einer leistungsfähigen Digitalorganisation mit klaren Rollen, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen.

In deiner Position kümmerst du dich um die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT bei unseren mittelständischen Kunden mit Schwerpunkt: DataCenter, Security, Cloud und Virtualisierung. Du übernimmst die Erarbeitung von Vorschlägen zur Optimierung der IT-Infrastruktur in Abstimmung mit unseren Kunden und dem Bechtle Vertrieb. Auch die Implementierung von neuen IT-Lösungen sowie Analyse und Fehlerbehebung in der vorhandenen IT-Umgebung gehört zu deinen Aufgaben. Du nimmst regelmäßig an internen und externen Weiterbildungen zu spannenden IT-Themen teil. Du leistest aktive Unterstützung durch unsere IT-Professionals in besonders anspruchsvollen Themen. Du arbeitest eigenverantwortlich mit der Unterstützung eines großen und äußerst kompetenten Teams.

Dein Beitrag bei uns: Dir macht es Spaß in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und du möchtest deine Fähigkeiten und Expertise einbringen und ausbauen? Dann freue dich auf eine spannende Stelle: Entwicklung, Anpassung und Wartung interner Workflow-Systeme sowie integrierter Anwendungen (z. B. für Kalibrierprozesse) auf Basis von ASP.NET Web Forms, VB.NET und Microsoft SQL Server Analyse, Fehlerbehebung und Optimierung bestehender Softwareanwendungen und Datenbankstrukturen im Microsoft-.NET und SQL-Server Umfeld Betreuung und Weiterentwicklung der Systemintegration sowie der Schnittstellen zu angebundenen Prüf- und Kalibriersystemen Durchführung und Unterstützung bei Systemupdates (z. B. Windows-Updates und Systemwartung) Administration und Optimierung von Datenbanksystemen (z. B. SQL-Server-Administration und Backup-Management) Sicherstellung der Stabilität, Systemverfügbarkeit und -sicherheit (z. B. Verwaltung von SSL-Zertifikaten) Benutzer- und Berechtigungsmanagement (Anlage, Änderung und Deaktivierung von Benutzerkonten) Pflege und Anpassung von Stammdaten sowie systemrelevanten Tabellen unter Sicherstellung der Datenintegrität Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Softwareproblemen Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen aus den Fachbereichen Mitarbeit in laufenden Projekten zur Weiterentwicklung der Workflow-Landschaft sowie Konzeption und Integration von Funktionen des bestehenden Systems in die zukünftige ERP-Plattform

Your contribution As part of the Supply Chain Operations and re-engineering projects, you will work shape how the Supply Chain planning processes are embedded inour global architecture at Advantest covering all business and functional units and their strategic needs Act as a solution lead and consultant, partner effectively with business users to achieve the desired outcomes and design appropriate solutions Develop and run a global scalable demand and supply planning platform and drive the implementation of a global S&OP process Work with business experts across the globe to develop scalable solutions that serve global goals as well as local needs Lead the required changes and support the business users on their adoption journey Mediator between business user, IT and external consultants Develop and maintain the enterprise architecture vision, strategy, and roadmap, aligning business goals with business and technological capabilities Act as a strategic advisor, partnering with business and IT leaders to identify opportunities for innovation and transformation Understand business requirements and impact on architecture; develop E2E integrated solutions to fulfil requirements; advise how to address business needs using existing or required future architecture components; translate enterprise architecture aspects into meaningful, easy to understand, relevant information for the internal stakeholders Analyze emerging trends and technologies, assess their potential impact, and recommend adoption strategies Lead the design of an E2E scalable and modular integrated architecture to enable Advantest's growth Facilitate cross-functional collaboration with business, process, data and solution architects as well as business partners to ensure architectural coherence Establish and govern architecture standards and principles; process owner for Architecture Lifecycle Facilitate and contribute to cross-functional governance for key decisions Support the Business Process Re-engineering Transformation management team in holistic architectural reviews of cross functional projects

Als Teil unseres IT Teams unterstützen Sie die Digitalisierung, Weiterentwicklung und Stabilität unserer kaufmännischen Systeme. Sie arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen und gestalten aktiv die Transformation nach S/4HANA mit. SAP-Inhouse-Beratung: Fachliche Betreuung der SAP Module im kaufmännischen Umfeld; Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen sowie Unterstützung der Fachbereiche bei Anforderungen und Systemänderungen SAP Rollen- und Rechtemanagement: Konzeption, Pflege und Überwachung der Rollen- und Berechtigungsstrukturen sowie Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsrichtlinien Weiterentwicklung der kaufmännischen Systeme & Schnittstellen: Betreuung und Optimierung der SAP-Systeme sowie angrenzender Anwendungen, Analyse und Weiterentwicklung von Schnittstellen zu Umsystemen, Begleitung von Releasewechseln und Systemtests Prozessdigitalisierung und Automatisierung: Identifikation von Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen, Konzeption und Umsetzung technischer Lösungen (z. B. Workflows, Tools, Automatisierungen) Mitarbeit im S/4HANA-Projekt: Unterstützung des Teilprojektleiters oder Übernahme eigener Teilprojektaufgaben, Mitwirkung an Prozessdesign, Migrationsstrategien, Tests und Cut Over Planung