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Unterstützung unseres Vertriebs bei der Akquise von Beratungs-, Service- und Projektdienstleistungen bei unseren Bestands- oder Neukunden Erstellung der dafür notwendigen fachlichen Ausarbeitungen sowie der Angebotsinhalte für unser Vertriebsteam Enge Zusammenarbeit mit unseren kundenbetreuenden regionalen Teams Erstellung von Konzepten im Rahmen von Pre- und Postsales-Consultingleistungen, mit besonderem Fokus auf skalierbare Security-Services, wiederkehrende Service-Modelle und den Übergang von Projekt- zu Betriebsleistungen Verantwortliche Durchführung von Demos und Proof of Concepts in Zusammenarbeit mit unseren System-Engineers, um Kunden die Vorteile und Funktionen unserer Sicherheits- und Servicelösungen zu demonstrieren Unterstützung unseres Marketingteams durch dein Fachwissen auf digitalen Events und regionalen Präsenzveranstaltungen Analyse von Veränderungen in der IT-Security, Erkennen von Trends und Mapping geeigneter Herstellerlösungen in das bestehende und zukünftige MSS-Portfolio der SHD Zusammenarbeit mit den Partnerbetreuern unserer relevanten Hersteller Verantwortung für die Umsatzentwicklung durch Initiierung der fachlichen Weiterbildung in unseren Projekt-, Service- und Supportteams Fachliche Schnittstelle zwischen Consulting, Service Delivery und Support, um einen stabilen, wirtschaftlichen und kundenorientierten Betrieb von Security-Services sicherzustellen Bewertung neuer Markt- und Kundenanforderungen im Hinblick auf Automatisierung, Standardisierung und Skalierbarkeit von Security-Services

Du betreust Anwender persönlich vor Ort, bearbeitest ihre Anliegen und dokumentierst diese zuverlässig im Ticketsystem. Betriebssysteme installierst du routiniert und übergibst die Hardware direkt an die Anwender - inklusive Qualifizierung, Terminierung sowie Dokumentation und Buchung der Vorgänge. Vom kleinen Fehler bis zur Hardwarereparatur: Du behebst Störungen, richtest Geräte nach Fehlfunktionen neu ein und tauschst defekte Komponenten aus. Arbeitsplatzumzüge sowie der Austausch von Hardware gehören ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich, kannst aber jederzeit auf den intensiven Erfahrungsaustausch mit deinem fachkundigen Team zählen.

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei Fragen und Störungen rund um Hard- und Software und leistest Support per Telefon, Remote-Zugriff und direkt am Arbeitsplatz. Du installierst, konfigurierst und wartest Computer, Smartphones, Drucker, Scanner und weitere Peripheriegeräte. Du analysierst technische Störungen und nutzt deine Kenntnisse über Hardware, Software, Geschäftsprozesse und Anwendungssysteme, um nachhaltige Lösungen zu finden. Du unterstützt bei der Betreuung der lokalen Netzwerk- und Serverinfrastruktur sowie bei Themen rund um IT-Sicherheit, Virenschutz, Drucksysteme, Netzwerkverbindungen und Dateifreigaben. Du unterstützt bei der Einführung, dem Test und der Schulung neuer Softwareversionen und IT-Systeme. Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen im lokalen und globalen IT-Team zusammen und unterstützt das IT-Hauptquartier bei nationalen und internationalen IT-Projekten.

Public-Key-Infrastrukturen (PKI), Key-Management-Systeme (KMS) und Hardware-Security-Modules (HSM) betreiben, weiterentwickeln und überwachen Das zentrale Zertifikats- und Schlüsselmanagement aufbauen und weiterentwickeln Zertifikate und Schlüssel automatisiert bereitstellen, erneuern und überwachen Zertifikatsbereitstellung, Monitoring und Erneuerung automatisieren Updates, Patches und Sicherheitskontrollen durchführen Schlüssel nach internen Vorgaben sowie gängigen Standards wie ISO 27001 und BSI IT-Grundschutz verwalten Verschlüsselungslösungen gemeinsam mit IT-Security, Infrastruktur und Anwendungsentwicklung sicher integrieren

Das Procurement der HENSOLDT Sensors und Optronics GmbH verantwortet die gesamten Beschaffungsaktivitäten für die Programm- und Produktionsbereiche sowie alle indirekten Bedarfe mit einem jährlichen Beschaffungsvolumen von rund 1,5 Mrd. EUR. Der Procurement Systems & Digitalization Specialist verantwortet als Teammitglied der Business Excellence die Betreuung und Weiterentwicklung der eingesetzten Procurement-Tools und -Systeme, wirkt an Geschäftsprozessoptimierungen mit und bearbeitet systembezogene operative Anfragen im Tagesgeschäft. Unterstützung der Procurement-Teams als SAP-Key-User inkl. Durchführung regelmäßig anfallender Key-User-Tätigkeiten Analyse und Umsetzung von Prozess- und Systemverbesserungen innerhalb der IT-Landschaft des Procurement Bearbeitung und Bewertung interner Anfragen zu Systemanpassungen hinsichtlich Machbarkeit, Aufwand und Nutzen Koordination der Zusammenarbeit mit der IT sowie externen Dienstleistern Beteiligung an Change-/Transformationsprojekten und eigenverantwortliche Umsetzung im Bereich (bspw. Einführung Supply Chain Collaboration Tool, S/4HANA) Planung und Durchführung von Testszenarien im Hinblick auf Systemänderungen Durchführung von Workshops und Schulungen

* Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Systembetrieb und Verantwortung der betriebenen IT-Infrastruktur auf Systemebene * Weiterentwicklung der zentralen IT-Landschaft unter Berücksichtigung des Datenschutzes, IT-Sicherheit auf KRITIS-Niveau * Leitung und Durchführung von teamspezifischen Projekten * Konzeptionierung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserungen von teamspezifischen Prozessen und Services * Berichterstattung an Abteilungsleitung

* Betreuung des aktiven/passiven Datennetzes * Administration der aktiven Netzwerkkomponenten (Switche, Router) * Planung, Test und Umsetzung neuer Funktionalitäten auf Netzwerkkomponenten * Administration und Betreuung von WLAN-Controllern und Access Points * Patch- und allgemeine Support- und Wartungsarbeiten im Datennetz * Monitoring, Fehlersuche und -behebung im Netzwerkbereich inkl. Nutzersupport * Erstellen von technischen Dokumentationen

* Betrieb und Weiterentwicklung der hybriden SAP-Systemlandschaft (On-Premise und Cloud), mit Schwerpunkt auf SAP BTP und zugehörigen Services * Administration, Konfiguration und Überwachung der SAP BTP sowie Betreuung der SAP-Servicemanagement-Lösung * Planung, Durchführung und Steuerung von Systeminstallationen, Upgrades, Releasewechseln, Patches und Systemkopien * Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Performance-Optimierung und Sicherheitskonzepte in der SAP-Landschaft und der BTP * Mitwirkung bei der technischen Konzeption und Steuerung von Innovationsprojekten * Erstellung und Pflege u.a. von Betriebshandbüchern

Du unterstützt und berätst unsere Fachabteilungen bei der Analyse, Gestaltung und Optimierung von IT-gestützten Geschäftsprozessen Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Fachabteilungen und IT-Dienstleistern und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss und eine effiziente Kommunikation Du steuerst unsere IT-Dienstleister operativ im Projektkontext und koordinierst Anwendungstests, Freigaben sowie die Produktivsetzung neuer Geschäftsprozesse und Softwarelösungen Du koordinierst das Anforderungsmanagement und führst dieses durch Du überwachst und steuerst die Erstellung von Spezifikationen und stellst deren Qualität sicher

* Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb sowie die Pflege und Wartung der UM-eigenen Informationssysteme mit Schwerpunkt Microsoft-Serversysteme * Sicherstellung einer professionellen Backup- und Systemwiederherstellbarkeit * Forcierung der Standardisierung und Automatisierung von Administrationsaufgaben einschließlich Monitoring und Performanceanalyse der Systeme * Eigenverantwortliche Umsetzung technischer Projekte im Team sowie fachbereichsübergreifend * Analyse von Marktentwicklungen und technischen Weiterentwicklungen sowie Förderung der Akzeptanz und Standardisierung von IT-Prozessen in Krankenversorgung, Forschung und Lehre