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Im Rahmen Ihrer Tätigkeit sind Sie für die Installation und Konfiguration komplexer Kommunikationslösungen und den dazugehörigen Applikationen (bspw. UC, SBC, 3rd-Party etc.) zuständig. Sie verantworten die Systemintegration in Kommunikationsinfrastrukturen, z.B. IP-Netze, LAN/WAN, Layer 2/3, Server und Gateways. Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit der Systemadministration, der Konfiguration sowie dem Troubleshooting von hybriden und Cloud-Kommunikationsanlagen. Technische Probleme eskalieren Sie zum 3rd-Level Support des Herstellers. Die Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst ist Ihnen bereits bekannt.

Du bist verantwortlich für die SAP-Module FI/CO sowie unmittelbar angrenzende Systeme und bringst deine Erfahrung in den Bereichen Design, Entwicklung, Customizing und der Dokumentation von Prozessen ein Durch dein gutes kommunikatives Geschick berätst du die Fachabteilungen, nimmst Anforderungen auf und unterstützt bei der Lösungsfindung Du bist wissbegierig und hast Freude daran, die Module zu optimieren und weiterzuentwickeln Deine Projektmanagement-Fähigkeiten helfen dir bei standortübergreifenden Projekten mit dem Ziel, bestehende Geschäftsprozesse zu analysieren und Optimierungspotenziale umzusetzen sowie die verschiedenen Systemlandschaften zu vernetzen

SAS-Anwendungen auf Basis des Data Warehouse und anderer Quellen konzipieren, entwickeln, einführen und pflegen Fachbereiche in datenspezifischen Fragestellungen beraten und unterstützen Mit verschiedenen Fachbereichen eigenverantwortlich zusammenarbeiten Softwareprozesse testen, qualitätssichern, überwachen und steuern

Betreuung und Beratung zu den ERP- und Unternehmensapplikationen Planung und Begleitung von IT-Projekten Analyse und Behebung bei Zwischen- und Problemfällen Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen

* Administrationstätigkeiten im SAP BW System der FI * Erstellung und Weiterentwicklung von Berichten in der SAP Analytics Cloud * Implementierung von Berechtigungskonzepten sowie Umsetzung von SAP Rollen im SAP BW und IAM System der FI * Begleitung und Unterstützung von Testaktivitäten zu den erstellten Berichten * Mitarbeit in verschiedenen Projekten im SAP-Umfeld und der entsprechenden Prozesse

* Eigenverantwortliche fachliche und methodische Analyse komplexer Themen im Bereich IP-Telefonie und Callcenter sowie Erstellung klarer Entscheidungsvorlagen * Selbstständige Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Maßnahmen zur Vermeidung von Eskalationen * Enge Zusammenarbeit mit den Projektleitern zur Sicherstellung des Projekterfolgs sowie Verantwortung für die Qualitätssicherung der Projekt-Dokumentationen und -Ablagen * Strategische Beratung von Führungskräften, sowohl bei fachlichen als auch in organisatorischen Fragen, sowie die aktive Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit * Vertretung des Bereichsleiters in Störungssituation und Sicherstellung einer schnellen Behebung von Incidents * Weiterentwicklung und Überprüfung der Dokumentationen und Betriebshandbücher des Bereiches * Frühzeitige Identifikation von Herausforderungen und gemeinsame Entwicklung von Strategien zur Bewältigung dieser mit den Teams

* Verantwortung und übergreifende Steuerung von Projekten und Produkten des Bereichs in Hinblick auf die Planungs- und Forecastprozesse sowie Jahresabschlüsse und Risikosteuerung * Bereitstellung und Analyse entscheidungsrelevanter Informationen zur Planung (z.B. Personal, Kostenstellen, Projekte, Investitionen, Erlöse) * Verantwortung der finanziellen Steuerung des Bereichs (inkl. Entscheidungsvorlagen), Aufzeigen von Abweichungen, Beratung sowie Monitoring von Maßnahmen * Sicherstellung und Durchführung eines sach-, qualitäts- und kostenoptimierten Einkaufs der benötigten Waren und Dienstleistungen * Verantwortung und Umsetzung von Entscheidungen in Rahmen der vorgegebenen Kompetenzrichtlinien (auf Basis der vorgenommenen Aufbereitung der kaufmännischen Situation)

* Konzeption, Implementierung und Optimierung von Front- oder Backend-Lösungen unter Anwendung spezifischer Entwicklungs-Tools und Programmiersprachen (z.B. Java, Javascript, React) * Strukturierung der Software-Entwicklungsarbeit nach modernen Methoden * Sicherstellung der System- und Produktqualität * Gestaltung und Implementierung von komplexen Datenbankmodellen * Durchführung von komplexen Fehleranalysen zur nachhaltigen Verbesserung von Prozessen und Systemen * Anwendung von agilen Methoden der Software-Entwicklung zur Verkürzung der Entwicklerzyklen und Sicherstellung der Softwarequalität * Übernahme spannender Rollen in Projekten und im Produkt-betrieb, Ansprechpartner für Kunden, fachlicher und/oder technischer Mitarbeiter oder Aufgaben im Bereich der Projektleitung und Produktverantwortung

* Übernahme der Verantwortung für Entwicklung und Betrieb der modernen Digitale Karten- und Kreditkartenprozesse * Operative Gesamtsteuerung sowie Vertretung des Themenbereichs gegenüber Kunden, externen Partnern und innerhalb des Unternehmens - bis in das Top-Management * Steuerung der Abteilung im Rahmen der fachlichen und disziplinarischen Führung (Mitarbeiter-Gespräche, Zielvereinbarung und Zielcontrolling, Coaching, Personalentwicklung, Mitarbeiter-Einsatzplanung) * Aktive Führung des Teams entlang der »Leitlinien für Führung und Zusammenarbeit« der Finanz Informatik * Nachhaltige und enge Abstimmung mit der Bereichsleitung und den Partner-Abteilungen, insbesondere in den Payment-Bereichen

* Coden, coden und nochmals coden: Entwicklung von Beratungsanwendungen rund um die Themenfelder Vorsorgeberatung und Private Banking mit OSPlus_neo, um die Berater im Vertrieb und unsere Endkunden zu begeistern * Verantwortung sowohl für die Frontend-Entwicklung mit JavaScript/TypeScript (React) als auch die Backend-Entwicklung von Geschäftsprozessen und Web-Services mit Java * Verwendung von testgetriebener Entwicklung mit JUnit * Aktive Beteiligung an unseren IT-Projekten von der Anforderung, der Analyse, dem Design bis zur Implementierung, dem Test und der finalen Einführung * Moderne Entwicklungstools und eine entsprechende IT-Ausstattung werden selbstverständlich zur Verfügung gestellt