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Beratung von Kunden bei der Spezifikation passgenauer Lösungen im Bereich Unternehmensprozesse und der Entwicklung eines Pflichtenheftes mit Schwerpunkt ServiceNow Business- und Prozess Beratung mit Schwerpunkt für die ServiceNow Module ITSM, ITOM, CSM, HR und SPM Entwicklung von Business Cases und Angeboten Mitwirkung an neuen (Branchen-)Lösungen und Portfolioelementen sowie Umsetzung von Marktangangsstrategien Einbringen von Knowhow in die Entwicklung der Portfoliostrategie, der Unternehmensplanung und in komplexe Kundenprojekte im ServiceNow Umfeld Definition und Erfüllung spezieller Qualitätsanforderungen in verteilten und / oder internationalen Projekten Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

Planung der weiteren Ausgestaltung des CRMs für die OS und jährliche Budgetplanung CRM Übernahme von unternehmensweiten Sales Koordinationsaufgaben wie z.B. Pflege zentraler Übersichten von Ansprechpartnern, Terminkoordinationen und -vorbereitungen Mitwirkung bei der Sicherstellung der Wiederverwendbarkeit von Lösungen durch Dokumentation und Herausarbeitung von Standards / Varianten etc. Unterstützung der BidManager bei der Angebotserstellung Erstellung/Konfiguration von Reports aus dem CRM / Power BI Koordination der Partner im Umfeld des Betriebes des CRMs (Tel-IT, ext. Dienstleister) Koordination OS-interner Incentivierung, Cross Selling, Sales-Verträge mit externen Partnern, Pflege Referenzen usw.

In der Position als Softwareentwickler (m/w/d) für Oracle Forms trägst du maßgeblich zum gemeinsamen Erfolg bei, indem du moderne Softwarearchitekturen gestaltest und innovative Ansätze sowie Technologien in eine anspruchsvolle, hochverfügbare Anwendungslandschaft einbringst. Außerdem implementierst du innovative und performante Anwendungen auf der Oracle Plattform, angefangen bei der Businesslogik, über APIs zur Einbindung von Fremdsystemen, bis hin zum User Interface im Frontend. In deiner Rolle fungierst du als Schnittstelle zwischen der Softwareentwicklung und den internen Fachabteilungen. Du bist verantwortlich für die Optimierung bestehender Systeme und bringst in neuen Projekten innovative Lösungen und Strategien ein, um die digitale Transformation nachhaltig zu unterstützen.

Als COBOL-Entwickler (m/w/d) gestaltest du unseren gemeinsamen Weg zu modernen Software-Architekturen auf dem Mainframe und bringst attraktive Ansätze und Technologien, in eine anspruchsvolle und hochverfügbare Anwendungslandschaft, ein. Darüber hinaus entwickelst und betreust du geschäftskritische Anwendungen in COBOL - von der Geschäftslogik bis zum User Interface. Du optimierst bestehende Systeme und begleitest den Entwicklungsprozess von der Anforderungsanalyse, über die Konzeption bis zur Realisierung und Qualitätssicherung. Als Ideengeber und Umsetzer bist du fester Bestandteil für die Modernisierung unserer Mainframe-Umgebung. Als wesentliche Schnittstelle koordinierst du die Zusammenarbeit mit unserer Software-Entwicklung und den internen Fachabteilungen.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Anwendungsservice übernimmst du den fachlichen 1st und 2nd Level Anwendungssupport für unsere zentralen betrieblichen Systeme. Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender in allen Niederlassungen in Deutschland und in der Schweiz. Des Weiteren gewährleistest du eine schnelle, korrekte, fallabschließende und effiziente Bearbeitung der Anfragen. Du führst eigenständige Priorisierung von Anfragen je Art, Kritikalität und Auswirkung auf den Betrieb aus. Zudem erfasst du Informationen über Vorfälle oder Störungen in der zentralen Wissensdatenbank, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden oder schnell zu lösen. Außerdem wirkst du bei der Entwicklung, Implementierung und dem Rollout neuer/vorhandener Software in Zusammenarbeit mit der internen IT, den Fachabteilungen und Dienstleistern mit. Schulungen und Einweisungen der Mitarbeiter/-innen (m/w/d) in den Betrieben gehören außerdem zu deinen Aufgaben.

Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. Du installierst und konfigurierst Software- und Betriebssysteme und übernimmst die persönliche Anwenderbetreuung bei unserem Kunden vor Ort - dazu gehört bspw. die Bearbeitung von Störungen und IMAC/R-Aufträgen über ein Ticketsystem. Dabei organisierst du dich selbstständig und sorgst für die Einhaltung des Kunden-SLA. In diesem Zusammenhang arbeitest du auch in unseren IT-Projekten mit (z.B. bei Rollouts oder Umzügen). Damit deine Kolleg:innen deine Arbeit in Zukunft aufgreifen können, dokumentierst du deine durchgeführten Arbeitsschritte sorgfältig. Auch die selbstständige Lagerverwaltung der Asset über ein elektronisches Verwaltungssystem sowie Planung und Durchführung von Hardware-Lifecycle gehört zu deinen Aufgaben.

Sie planen und bauen das (Multi-) Projektmanagement-Framework auf und stellen dessen Weiterentwicklung sicher Sie koordinieren, steuern und begleiten laufende Projekte und gewährleisten die optimale Zusammenarbeit und Kommunikation der beteiligten Teams und Fachabteilungen Sie beraten und unterstützen die Projektbeteiligten bei der Erarbeitung und Umsetzung erforderlicher Optimierungsmaßnahmen Sie übernehmen die Leitung einzelner Projekte unter Einhaltung unternehmensinterner Vorgaben und Budgets Sie gewährleisten die transparente und regelmäßige Kommunikation von Zielen, Meilensteinen und Vorgehensweisen einschließlich der Durchführung entsprechender Coaching- und Schulungsmaßnahmen Sie führen Risiko- und Schwachstellenanalysen durch und entwickeln geeignete Maßnahmen zur Risikominimierung Sie sorgen für eine zielgruppengerechte Kommunikation zur Überwindung von möglichen Interessenskonflikten in einem komplexen Projektumfeld

Collaborate with the development team to understand and review software requirements, identify test scenarios, and create and execute manual and automated test cases that cover different aspects of the software functionality Track and manage reported defects, including capturing relevant details, prioritizing issues, and collaborating with developers to facilitate timely resolution Perform regular updates and maintenance tasks on existing manual and automated test cases, test environments, and testing tools to ensure their effectiveness and relevance in an agile software development environment Incorporate exploratory testing techniques to proactively investigate and uncover potential software defects Ensure the quality and reliability of our medical software applications, and contribute to the overall success of our software development projects

Sie unterstützen bei der Einführung einer neuen Software zur Verwaltung von Bauprojekten (Bauprojektmanagement-Software) Sie gewährleisten den optimalen und effizienten IT-Betrieb der Software in enger Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern Sie erarbeiten Konzepte für die Übernahme von Daten, Dokumenten, CAD-Zeichnungen und BIM-Modellen aus der Bauprojektmanagement-Software in die internen Systeme des BLB NRW Sie erfassen und bewerten neue Anforderungen an das System und koordinieren deren Umsetzung Sie leisten 2nd-/?3rd-Level-Support, koordinieren bei Störungsbeseitigungen, testen Updates und unterstützen beim Rollout von Änderungen und Updates

Zusammen mit internationalen Partnern erforschen, entwickeln und erproben Sie Systems-Engineering-Lösungen für die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit zukünftiger autonomer Verkehrssysteme. Damit leisten Sie einen wesentlichen Beitrag für eine nachhaltigere Mobilität auf der Straße, auf See und auf der Schiene. Entwicklung von Verfahren zur Erhöhung der Nachvollziehbarkeit von Handlungsempfehlungen unter Einsatz von LLMs, um das Vertrauen vom Menschen in hochautomatisierte/???autonome Systeme zu erhöhen Erarbeitung von Verfahren zur Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung des maritimen Verkehrs auf See und in der Binnenschifffahrt Validierung und Verifizierung der entwickelten Verfahren in der Simulation und in praktischen Feldtests