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* Leitung und Steuerung von IT-Projekten zur Übernahme des individuellen Anwendungsbetriebs von Sparkassen * Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards * Analyse von Anforderungen und Erstellung von Konzepten für IT-Lösungen * Kommunikation mit den erforderlichen Stakeholdern und Erstellung von managementgerechten Präsentationen sowie Statusberichten * Verantwortliche Durchführung und Moderation von Workshops * Identifikation und Management von Risiken in Projekten * Kontinuierliche Weiterentwicklung der Migrationsverfahren für die Übernahme individueller Anwendungen

* Serviceverantwortung: Sicherstellung der reibungslosen Bereitstellung individueller Anwendungen für die Sparkassen * Kundenbetreuung: Hauptansprechpartner für unsere Kunden rund um unseren Managed Service inklusive serviceorientierter Beratung * Koordination & Steuerung: Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und Kunden zur Gewährleistung einer optimalen Servicebereitstellung * SLA-Management: Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität * Incident- und Problem-Management: Unterstützung bei der schnellen Problemlösung und Ursachenanalyse für eine nachhaltige Fehlervermeidung zusammen mit unseren Dienstleistern * Change-Management: Begleitung von IT-Umstellungen und strategischen Weiterentwicklungen unserer Dienstleistungen und Serviceprozesse * Dienstleistersteuerung: Durchführung von Dienstleistersteuerungsgesprächen zur Verbesserung der Servicequalität und Optimierung der Zusammenarbeit

* Planung, Installation und Konfiguration von windowsbasierten Applikationen * Technische Prüfung und Qualifizierung eingehender Kundenaufträge * Erarbeitung technischer Architekturdesigns unter Berücksichtigung von Sicherheits-, Performance- und Betriebsanforderungen * Abstimmung mit Softwareherstellern zur technischen Klärung von Installationsvoraussetzungen und Supportfragen * Überwachung von Systemressourcen, Analyse von Engpässen und proaktive Optimierung * Fehleranalyse und Behebung von System- und Softwareproblemen * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Automatisierung technischer Prozesse

* Technikverantwortung für Komponenten und Produkte in der Betrugsprävention für Kartenzahlungen * Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen im Kontext der Betrugsprävention für Kartenzahlungen * Unterstützung anderer Abteilungen bei Fragen und Problemstellungen zu den verantworteten Anwendungen (u.a. IBM Safer Payments) * Koordination und Bewertung der technischen Anforderungen zu Neu- und Weiterentwicklungen von Anwendungen * Mitarbeit in Projekten und in der Linie / ganzheitliche Produktsicht * Begleitung der Sparkassen beim Einsatz des Produktes * Abstimmungen mit Kunden und Dienstleistern im Themenbereich Betrugsprävention

Unsere Mitarbeitenden haben unterschiedliche Stärken - einige bringen viele Jahre Pradtke-Erfahrung mit, andere liefern frischen Blick und neue Impulse zu. Was uns verbindet? Die Freude an guter Software, echtes Interesse an den Herausforderungen unserer Kundinnen und Kunden und der Anspruch, gemeinsam technologische Lösungen zu schaffen, die im Klinikalltag etwas bewegen. Unter Einsatz unserer Softwarelösung TIMEOFFICE unterstützen unsere Zellen jeweils rund 20 bis 30 Krankenhäuser. Wir entwickeln individuelle Ansätze für eine wirtschaftliche, flexible und rechtssichere Personalsteuerung, setzen gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden Lösungen um, qualifizieren die Nutzenden, beantworten Fragen, lösen Probleme und entwickeln die TIMEOFFICE-Software kontinuierlich weiter.

* Methodisches Testmanagement in der Banksteuerung-Risikomanagement * Verantwortung für die Erstellung und Pflege von Testfällen bzw. Verifikationen auf Basis von Produktanforderungen * Konzeption, Entwicklung, Implementierung und Wartung von Testkonzepten und Optimierung von Teststrategien * Planung, Koordination, Durchführung und Dokumentation von Programm-, Integration-, Abnahme- und Regressionstests * Konzeption und Etablierung der Testautomation * Mitarbeit in Vorstudien und Projekten, Bewertung von neuen Anforderungen und Ableitung von Handlungsbedarfen im Umfeld unseres Integrierten-Datenhaushalts (IDH) * Koordination von Test und Testabläufen von der FI eingesetzten Individual- und Standardsoftware

Du nimmst bestehende End-to-End-Geschäftsprozesse systematisch auf, dokumentierst und analysierst sie Du erkennst Schwachstellen, vergleichst Ist- mit Soll-Prozessen und nutzt Benchmarks sowie Best Practices zur Optimierung Du entwickelst und implementierst verbesserte Prozessabläufe und begleitest deren Umsetzung Du standardisierst und harmonisierst abteilungsübergreifende Prozesse Du überwachst Prozessoptimierungsmaßnahmen, entwickelst Bewertungssysteme, erstellst regelmäßige Status-Reports und präsentierst Ergebnisse im Management Du stellst die Einhaltung und Governance vereinbarter Prozesse sicher Du wirkst aktiv an der Digitalisierung und IT-Integration von Geschäftsprozessen mit Du moderierst Prozess-Workshops mit Teams, Führungskräften und Vorstand und arbeitest eng mit dem Bereich Strategie & Business Development zusammen

* Projektleitung: Leitung von Projekten und Vorstudien in der Banksteuerung * Projekt- und Stakeholder-Management: Steuerung der Projekte in Richtung Kunde, Auftraggeber sowie der internen und externen Partner * Verantwortung: Sicherstellung des Projekterfolgs auf Basis vertraglicher Vereinbarungen, Verantwortung der Steuerung der internen und externen Projektmitarbeiter inkl. der eingesetzten Budgetmittel * Präsentation: Erstellung von Präsentationen für Kunden und interne Ansprechpartner sowie Durchführung von Abnahmen mit Kunden * Workshop-Management: Planung, Organisation und Durchführung von internen und externen Workshops * Übergreifende Mitarbeit: Aktive Mitarbeit bei abteilungsspezifischen Aufgaben und Themengebieten

* Koordination und Bearbeitung von Assistenz- und Büromanagementaufgaben auf Geschäftsführungsebene im operativen Tagesgeschäft sowie in strategischen und konzeptionellen Themenstellungen * Organisation und Koordination von Terminen, Meetings, Veranstaltungen und Geschäftsreisen auf oberster Entscheidungsebene, oftmals mehrtägig und mit Rahmenprogramm * Unterstützung der Geschäftsführung durch Vor- und Nachbereitung von Besprechungen inkl. Erstellung von Entscheidungsgrundlagen, Durchführung von Recherchen und Analysen sowie Aufbereitung der Ergebnisse sowie Abstimmung von Arbeitsergebnissen * Erste Ansprechperson und Kommunikationsschnittstelle für interne und externe Ansprechpartner auf allen Hierarchieebenen mit besonderer Bedeutung für die FI zu vielfältigen Fragestellungen * Eigenständige Übernahme und Steuerung von Sonderprojekten und bereichsübergreifenden Themen in hervorgehobenen Umfeldern * Proaktive Nutzung und Einführung neuer Tools zur Effizienzsteigerung in der Assistenzarbeit sowie Förderung und Vorbildfunktion im Bereich KI-gestützter Assistenzprozesse

* Konzeption und Implementierung: Entwicklung innovativer Konzepte zur Implementierung von Multi-Faktor-Authentisierung in unserer Systemarchitektur * Anforderungsmanagement: Koordination von fachlichen Anforderungen sowie Vorantreiben der technischen Umsetzung * Produktentwicklung: Durchführung der Produktentwicklung im Release- und Testprozess * Marktbeobachtung: Ansprechpartner für Hersteller von Authentifizierungslösungen sowie Marktbeobachtung der aktuellen Trends * Dokumentation: Erstellung und Pflege umfassender Systemdokumentationen für die verantworteten Komponenten * Support: Übernahme des 3rd-Level-Supports für unsere entwickelten Komponenten * Projektmitarbeit: Unterstützung der Projekte mit deinem Fachwissen zu Multi-Faktor-Authentisierung