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Du möchtest komplexe Software verständlich machen - mit klarer Sprache, starken Bildern und modernen Lernformaten? Dann gestalte bei Tebis die Anwenderunterstützung von morgen mit. Als Technischer Redakteur (m/w/d) entwickelst du Inhalte, die unsere Software erlebbar, verständlich und intuitiv nutzbar machen - von Online-Hilfen und Release Notes über technische Grafiken bis hin zu Videos und interaktiven Lernformaten. Dabei arbeitest du eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Produktmarketing und weiteren Fachbereichen zusammen und bringst deine Perspektive dort ein, wo neue Funktionen, Prozesse und digitale Lösungen entstehen. Du erstellst und pflegst verständliche Inhalte für unsere Online-Hilfen, Release Notes und weitere Formate der Anwenderunterstützung Du recherchierst technische Zusammenhänge, strukturierst komplexe Informationen und übersetzt sie in nutzerfreundliche Texte, Bilder und Lerninhalte Du entwickelst technische Grafiken, Screenshots und 3D-Modell-Darstellungen direkt aus der Software heraus, um Funktionen anschaulich zu erklären Du konzipierst E-Learning-Inhalte und setzt diese gestalterisch um - zum Beispiel als Videos, kurze Lernmodule oder interaktive Formate Du unterstützt unser Terminologiemanagement, pflegst das Fachglossar und sorgst für eine konsistente, präzise Sprache in unseren Produkten Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Redaktionssystems ein und gestaltest Prozesse, Strukturen und Standards für moderne technische Dokumentation mit Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Produktmarketing und Entwicklung in einem agilen Umfeld zusammen Du wirkst in Projektteams an neuen, auch KI-gestützten Softwarelösungen mit und vertrittst dabei konsequent die Perspektive unserer Anwenderinnen und Anwender

Führen, Entwickeln und Befähigen der Führungskräfte sowie Weiterentwickeln einer modernen, leistungsfähigen und kund*innenorientierten IT-Organisation Verantworten der Strategie für Informations- und Kommunikationstechnologie des GELSENWASSER Konzerns sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung Steuern der Bereiche SAP, digitale Applikationen, Infrastruktur, Telekommunikation und Digitalisierung über den gesamten Lebenszyklus hinweg Verantworten von IT-Service-Management, Service-Levels, IT-Controlling sowie Budget- und Investitionsplanung Ausrichten der IT an den Zielen der Geschäftsfelder und aktives Beraten von Geschäftsführungen, Fachbereichen und Beteiligungen zu Digitalisierungs- und Technologiethemen Verantworten des IT-Portfolios einschließlich Priorisierung, Ressourcensteuerung und Governance aller wesentlichen IT-Vorhaben Steuern wesentlicher IT-Dienstleister*innen, Partner*innen und Beteiligungen, insbesondere im Umfeld von Infrastruktur-, Cloud-, SAP- und Betriebsdienstleistungen Sicherstellen eines wirtschaftlichen, stabilen und hochverfügbaren Betriebs der geschäftskritischen IT-Systeme Weiterentwickeln der operativen Informationssicherheit sowie Mitgestalten der IT-/OT-Sicherheit in einem KRITIS-relevanten Umfeld Fördern von Innovationen in den Bereichen Daten, KI, Automatisierung und digitale Plattformen Vertreten der IT in Konzern- und Branchengremien sowie gegenüber Kund*innen, Partner*innen und Dienstleister*innen

* Disziplinarische und fachliche Führung der Bereiche Client-Management, Server-Infrastruktur, Netzwerk und Security * Planung, Betrieb und strategische Weiterentwicklung der gesamten Netzwerkinfrastruktur, Server-Infrastruktur, Client-Infrastruktur sowie Business-Continuity und Disaster-Recovery-Maßnahmen * Operativer Betrieb aller IT-Sicherheitssysteme, Beachtung der vorgegebenen Sicherheitsrichtlinien sowie Durchführung von Schwachstellenanalysen * Aktive Mitwirkung und Umsetzung von IT-Projekten sowie Erarbeitung und Umsetzung von Konzepten * Kapazitäts- und Ressourcenplanung für Hardware, Software und Personal sowie weitere Themenbereiche des IT-Controllings

Teamführung: Fachliche und disziplinarische Leitung, Führung von Mitarbeitendengesprächen, Ressourcenplanung sowie Förderung der individuellen Weiterentwicklung Ihres Teams Hands-on-Entwicklung: Aktive Mitarbeit an Softwarearchitektur und Coding sowie bei der Anbindung moderner Web-Oberflächen und Schnittstellen (APIs) Verkehrstechnische Logik: Entwicklung und Steuerung von Systemen zur Streckenbeeinflussung, Seitenstreifenfreigabe und Stauwarnung Normen & Standards: Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die Einhaltung der BASt-Richtlinien sicher und verankern die Standards MARZ und TLS im Entwicklungsalltag Projekt- & Schnittstellenmanagement: Koordination von Entwicklungsprojekten, Priorisierung von Aufgaben sowie Abstimmung mit Kunden, Fachabteilungen und externen Partnern Qualität & Agilität: Durchführung von Code-Reviews, Fehlerbehebung und Vorleben agiler Prozesse (unter Nutzung von Jira/Confluence)

Überwachung und technische Betreuung der Rechenzentrumsinfrastruktur wie Stromversorgung, Kühlung, Racks und Verkabelung Hardware-Support (Troubleshooting) der Server vor Ort im Rechenzentrum Überwachung und Kontrolle der durch zuständige Fachbereiche oder Dienstleister ausgeführten Hardware- und Elektronikinstallationen Implementierung, Integration und Betrieb von Facility Monitoring & Control Systems (FMCS) zur Echtzeitüberwachung, Steuerung und Automatisierung Koordination und Sicherstellung der Zutrittskontrolle zu den IT-Räumen sowie Organisation der erforderlichen Zugangsberechtigungen Durchführung von Lift-and-Shift-Maßnahmen (Umzüge und Migrationen), Planung von Umschaltungen und Rollback-Szenarien sowie Validierung nach der Umsetzung Technische Mitarbeit bei der Installation und Erprobung neuer Rechenzentrumslösungen Überwachung und Koordinierung von Budgets, Prognosen und Kosten für Projekte und den operativen Betrieb Unterstützung und praktische Einweisung von Rechenzentrums- und Servicetechnikern bei technischen Arbeiten vor Ort

Leitung und Moderation der Scrum-Events (Planning, Daily, Review, Retrospektive, Refinement) mehrerer Entwicklungsteams Übernahme der Scrum-Termine eines Entwicklungsteams in Indien Zusammenführung zweier getrennter Sprints für interne und externe Kunden in einem DevOps-Team Moderation der Backlog-Priorisierung zwischen mehreren Product Ownern Refinement und Schnitt eingehender Anforderungen gemeinsam mit Teams und Auftraggebern Methodische Unterstützung und Moderation in ein bis zwei weiteren Entwicklungsbereichen Abstimmung der standort- und zeitzonenübergreifenden Zusammenarbeit Pflege von Boards, Workflows und Auswertungen in Jira und Confluence

Entwicklung und Betrieb von Serverless-Anwendungen auf AWS (Lambda, API Gateway, EventBridge, SQS, DynamoDB, S3, IAM) Implementierung eventbasierter Integrationen zwischen unseren Services Aufbau und Pflege unserer CI/CD-Pipelines Automatisierung der Infrastruktur mit Terraform Einrichtung von Logging, Monitoring und Alerting Analyse und Optimierung von Systemen hinsichtlich Performance, Stabilität und Betriebskosten Abstimmung mit unserem Infrastruktur-Team in Indien, das Kubernetes-Cluster und Observability-Plattform betreibt Pair Programming und Code Reviews im Team Austausch zu Technologieentscheidungen in unseren Tech Weeklys

Entwurf von Architekturen für unsere Plattform auf AWS (CloudFront, API Gateway, Lambda, DynamoDB, EventBridge, SQS, S3) Entwurf der Architektur unserer containerisierten Services, die wir on-premise in Kubernetes betreiben Architekturarbeit für den Plattformbetrieb gemeinsam mit unserem Infrastruktur-Team in Indien (Kubernetes-Cluster, Observability, Betriebsprozesse) Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Konzepte und Schnittstellendesigns Dokumentation der Architekturentscheidungen und ihrer Gründe Auslegung der Lösungen auf Skalierbarkeit, Betriebskosten, Sicherheit und Betreibbarkeit Architekturvorschläge in den Entwicklungsteams in unseren Tech Weeklys zur Diskussion stellen und fachlich vertreten Begleitung der Teams von der ersten Idee bis in den produktiven Betrieb

Aufbau, Einführung und iterative Weiterentwicklung der modernen Prozesssteuerungsplattform (Appian) im Business an der Schnittstelle zur IT End-to-End-Verantwortung für Prozesse inkl. KI Integration - von der ersten Idee über schnelle Prototypen bis zum stabilen Rollout Kontinuierliche Identifikation, Priorisierung und Realisierung von Automatisierungspotenzialen - auch bei unvollständiger Datenlage Übersetzung fachlicher Anforderungen in pragmatische, schnell testbare Workflows und skalierbare Prozesslogiken Eigenständiges Vorantreiben von Themen, aktives Stakeholder-Management und Changemanagement in einem dynamischen Umfeld

Implement and operate CI/CD pipelines, automated testing and release processes for AI/ML workloads. Build and maintain model registry, model serving and AI gateway integrations for LLM APIs and internal applications. Configure and maintain observability for model usage, cost, token consumption, latency, reliability and quality signals using tools such as Prometheus, Grafana, logging and alerting platforms. Support the transition of workloads from sandbox or PoC environments into production by following defined standards, runbooks and support models. Implement reusable technical components for LLM API integration, RAG pipelines, evaluation pipelines and integration with business applications. Execute infrastructure-as-code for platform environments across container and cloud infrastructure, including Docker, Kubernetes and Helm-based deployment patterns. Maintain runbooks, operating procedures, technical documentation and operational dashboards for platform components. Support incident analysis, reliability improvements, cost optimization and lifecycle maintenance for production AI workloads. Work with nearshore, system integration or cloud partners on specific implementation tasks as directed by the AI Platform Engineer. Collaborate with data engineering, application development, cloud platform and security teams on integration, identity, access and deployment requirements.