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Analyse bestehender Unternehmensprozesse und Identifikation skalierbarer Optimierungs- und Automatisierungspotenziale Bestandsaufnahme bestehender Digitalisierungs- und KI-Initiativen Identifikation und Bewertung geeigneter neuer Technologien, Methoden und KI-Anwendungsfälle Entwicklung von Handlungsempfehlungen und Roadmaps für den weiteren Einsatz von KI im Unternehmen Steuerung und Begleitung von Transformations- und Digitalisierungsprojekten über verschiedene Fachbereiche hinweg Einführung und nachhaltige Verankerung neuer digitaler Prozesse Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, IT und Management zur Entwicklung ganzheitlicher Lösungen Förderung der Akzeptanz von KI-Lösungen durch aktive Kommunikation, Schulung und Change-Management Sicherstellung einer nachhaltigen und strukturierten Weiterentwicklung unserer digitalen Landschaft

Als Data Analyst bewegst du dich an der Schnittstelle von Programmierung, Statistik und kritischem Denken. Dein Aufgabenspektrum: Mit deinen Datensätzen legst du die Grundlage für professionelle Analysen und stellst so die bestmögliche Qualität unserer Vorhersagen sicher. Du validierst Leistungsprognosen mit bereits vorhandenen Statistik- und Analyse-Tools. Prozessanalyse: Zur inhaltlichen und operativen Weiterentwicklung unseres Vorhersagesystems setzt du jeweils passende Data-Science-Methoden ein, deckst interne Prozess-Schwachstellen auf und entwickelst Konzepte zur Optimierung. Zudem wirkst du bei internen und externen Projekten, u. a. zur Bereitstellung statistikrelevanter Daten mit und übernimmst das Projektmanagement. Dabei arbeitest du eng mit unseren Teams aus Meteorologie, Forschung und Softwareentwicklung zusammen.

Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Server, Clients, Netzwerk, Backup-Systeme) Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software Administration und Betrieb von Linux-Servern inkl. Monitoring, Performance- und Sicherheitsmanagement Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Softwarelizenzen Netzwerkadministration inkl. Konfiguration und Überwachung von Routern, Switches und Firewalls Sicherstellung der IT-Sicherheit sowie Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien (u. a. ISO 27001, Datenschutz) Incident- und Problem-Management (1st- und 2nd-Level-Support) inkl. Analyse und nachhaltiger Fehlerbehebung Annahme, Bearbeitung und Koordination von IT-Störungen und Kundenanfragen Mitarbeit im IT-Support sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Mitwirkung an IT-Infrastrukturprojekten sowie Einführung neuer Systeme und Technologien Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Prozessen Hardware- und Lizenzmanagement (Beschaffung, Inventarisierung, Austausch) Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitätsstandards ISO 27001 / ISO 9001

Unterstützung in der Implementierung von IT-Systemen und -Infrastruktur Einhaltung der Vorgaben für einen konformen Betrieb der IT-Services Durchführung von Hardwareeinrüstungen und -umrüstungen Aufsetzen und Konfigurieren von Betriebssystemen (Windows/Linux) und Unterstützung Virtualisierung Unterstützung bei der Erstellung von Test- und Abnahmeprozeduren und der Durchführung von Tests Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung Entwicklung von Hilfsscripten und Tools Unterstützung bei der Administration von Monitoring- und Managementinstanzen Dokumentation der durchgeführten Arbeiten 1st, 2nd & 3rd Level Product-Support Klassifizierung von IT-Tickets nach Incidents/Service Requests und Changes

Installation und Konfiguration von Endbenutzer Software Installation und Konfiguration von Serversystemen Kundenkontakt halten und ausbauen Endabnahmetests von Software mit dem Kunden Erstellen von Handbüchern und Tutorials

* Unterstützung bei der fachlichen und technischen Bereitstellung unsere zentralen Anwendung * Pflege und Aktualisierung von Projektdokumentationen sowie Unterstützung bei der Analyse zur Prozessoptimierungen * Mitwirkung bei der Prozessoptimierung unserer Prozessen zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben * Mitwirkung bei der Planung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Projekten zur Sicherstellung der Qualitätsstandards * Erstellung und Präsentation von Berichten für Stakeholder * Bewertung, Aufbereitung, Organisation und Sammlung von Daten unter Berücksichtigung datenschutzrechtlicher Vorgaben

* Zuständigkeit für die Integration von Drittsoftware in die Betriebsumgebung der FI * Erstellung und Pflege von Installationspaketen (Docker Container), sowie der notwendigen Scripte und Abläufe zur Konfiguration der Systemumgebung. * Erstellung der Release- und Rolloutplanung in Abstimmung mit dem Lieferanten, der Projektleitung, dem Changemanagement und Einheiten des operativen Betriebs * Erstellung von Kundeninformationen zu Releaseeinsätzen (SSC-Aktuell). * Unterstützung projektbezogene Tätigkeiten, inkl. der Begleitung von Test- und Abnahmen. * Aufbau, Versorgung und Pflege der Testinfrastruktur im den Integrations- und Abnahmeumgebungen * Aktualisierung der notwendigen Crypto-Zertifikate zur Kommunikation mit Lieferanten und Diensteanbietern im eID und EUDI-Wallet Umfeld, sowie Pflege der Zugriffs-Templates für die Kommunikation mit EUDI-Wallets und Verwaltung und Pflege der Registrierungen bei den Registrierungsstellen in den Rollen als Intermediär und in Vertretung für die Institute als Relying Party und Issuer.

Analyse, Identifikation und Spezifizierung von technischen und operationellen Systemanforderungen und Systemschnittstellen gemäß der vertraglichen Forderungen im Bereich luftgestützter Trägerplattformen Analyse der Systemanforderungen und Definition der resultierenden Teilsystem Anforderungen auf Basis von Kundenanforderungen Erstellung und Validierung von Systemarchitekturen und technischer Konzepte unter Entwicklung neuer Lösungsmuster Verantwortung und Erstellung der Systemdokumentation Integration, Verifikation und Qualifikation von komplexen Systemen im Luftfahrtbereich Abstimmung der Aktivitäten mit anderen Teil- und Gesamtsystemen Durchführung von Projekt- und Kundenbesprechungen Abstimmung und Koordination mit Kunden und UAN im übertragenen Aufgabenkomplex Gestaltung des technischen Akquisitionsprozesses auf Basis von Kundenanforderungen, Anforderungsspezifikationen und Konzeptdefinitionen mit Expertise aus dem Bereich luftgestützte Aufklärung

Die Abteilung ist verantwortlich für die Definition und Entwicklung von komplexen Software-Systemen zur luftgestützten Aufklärung. Hierbei kommen effiziente und innovative Technologien, Prozesse und Tools zur Anwendung. In der Rolle des Software Engineer / Full Stack Developer (Big Data Analytics) (w/m/d) arbeitest du für eigenverantwortliche an der Entwicklung zentraler Komponenten einer skalierbaren Data-Analytics-Plattform - vom performanten Backend über analytische Speicherstrukturen bis hin zur interaktiven Datenvisualisierung im Frontend. Entwicklung und Optimierung von skalierbaren Datenpipelines (Batch) Implementierung analytischer Backend-Services (moderne Big Data Technologien) und APIs (REST/gRPC) für Datenzugriff und Verarbeitung Implementierung von performanten Abfragen für komplexe analytischer Workloads Entwicklung von Parsern für proprietäre binäre Datenformate Integration von ML-Modellen in produktive Datenpipelines Entwicklung interaktiver Frontends zur Datenvisualisierung und -exploration Containerisierung und Orchestrierung mit Docker und Kubernetes Sicherstellung von Skalierbarkeit, Performance und Zuverlässigkeit

* Mitverantwortung für Contact-Center-Technologien, einschließlich der Beobachtung und Bewertung aktueller Entwicklungen und Trends * Funktion als fachliche und technische Ansprechperson für Kundeninteraktionsplattform, sowohl intern als auch extern * Mitwirkung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Kundeninteraktionsplattform, von der Installation bis zur kontinuierlichen Optimierung * Analytisches Herangehen an komplexe Herausforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen * Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation