Top-Jobs by Jobware

Wie werden unsere Produkte und Services verwendet? Um diese Frage zu beantworten, tauchst Du tief in unsere Daten ein, analysierst sie umfassend und findest so heraus, welche zusätzlichen Angebote unsere Kund*innen interessieren. Deine Erkenntnisse setzt Du direkt in Kampagnen und CRM-Maßnahmen um und implementierst diese datenseitig in unseren digitalen Kanälen wie App oder Online Banking. Auch unsere E-Mails und Push-Nachrichten bringst Du mit Deiner Expertise auf das nächste Level, indem Du auf fundierter Datengrundlage die effektivsten Nachrichten auswählst. Klar, dass Du dabei die Performance genau verfolgst: Du erstellst Reports, mit denen wir KPIs zu Produktnutzung, Preisgestaltung, Personalisierung und Erfolg digitaler Vertriebsmaßnahmen durchblicken, und erkennst genau, wo und wie wir diese verbessern können. Und natürlich bereitest Du Deine Analyseergebnisse ansprechend und verständlich auf und verschaffst Deinen Themen so auch über die Grenzen des Tribes »Growth« Gehör.

Im Fachgebiet 42 Desktopservice werden alle Tickets bearbeitet, die im First Level Support nicht abschließend gelöst werden konnten und die dort dem Themenumfeld »Desktop Betrieb« zugewiesen wurden. Der File- und Printservices sowie Malwareschutz ist für jegliche Störungs- und Auftragsbearbeitung innerhalb des Themenumfeldes im 2nd Level Support verantwortlich. Lokalisieren, Analysieren und Beheben von Störungen Clientseitige Fehlerbehebung bei Offlinedateien Wiederherstellung von Dateien und Verzeichnissen aus Volumenschattenkopien Betreuung der Komponenten (von der Ersteinrichtung über den laufenden Betrieb, bis zur Außerbetriebnahme) Bewertung aller erfassten Alarme von Arbeitsplatzsystemen nach Malware-Befall und Veranlassung weiterer erforderlicher Maßnahmen Erstellung und Fortschreibung der Betriebsdokumentation

Planung, Implementierung und Verwaltung von Systemkomponenten in der AWS Cloud zum Management von Messgeräten & IoT-Funksystemen Verantwortung der IT-Sicherheit der Dienste und Einhaltung der Budgets zum Betrieb Bereichsübergreifendes Arbeiten in enger Abstimmung mit z.B. dem Produkt- und Projektmanagement, den Softwareentwicklern, der Qualitätssicherung und externen Mitarbeitern Mitwirken bei der Pflichtenhefterstellung sowie Erstellung der Entwicklungsdokumentation Arbeiten in einem agilen und dynamischen Umfeld mit der Möglichkeit, sich aktiv bei allen Themen einzubringen und Schnittstellen souverän zu managen

* Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines standortübergreifenden IT-Teams mit neun Mitarbeitenden * Gesamtverantwortung für IT-Strategie, IT-Betrieb und IT-Sicherheit an den Standorten * Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und der ERP Landschaft zur Unterstützung effizienter Produktionsprozesse * Initiierung und Steuerung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Prozessoptimierungsprojekten einschließlich neuer Technologien und KI * Verantwortung für IT-Budgets, externe Dienstleister, Compliance und die Einhaltung relevanter Sicherheitsstandards * Direkte Beratung der Geschäftsführung, Priorisierung strategischer IT-Vorhaben und transparentes Projektcontrolling

* Leitung und Koordination von Hardware- und Mobilfunk-Rollouts bei den Instituten für die von der Abteilung verantworteten Managed Services (MSAP Apple und MSAP Client) * Durchführung Auftrags-, Service- und Rolloutmanagement für die verantworteten Managed Services (MSAP Apple und MSAP Client) * Ansprechpartner und zentrale Schnittstelle für Kunden, Hersteller, Dienstleister und leistungserbringende Einheiten in der Finanz Informatik * Leitung und Mitarbeit in Kundenprojekten * Ansprechpartner für fachlichen und technischen Fragen zu den verantworteten Managed Services (MSAP Apple und MSAP Client) * Durchführung von Beratungsgesprächen bei Neukunden und Servicegesprächen bei Bestandskunden zu den in der Abteilung verantworteten Managed Services (MSAP Apple und MSAP Client)

* Übernahme von Führungsaufgaben in der fachlichen und disziplinarischen Leitung der Abteilung, einschließlich Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen, Zielcontrolling, Coaching und Personalentwicklung * Verantwortliche Durchführung der Aufgaben-, Ressourcen- und Budgetplanung für die Abteilung * Planung und Steuerung der Abteilung gemäß der Unternehmens-, Geschäftsbereichs- und Bereichsstrategie sowie der vereinbarten Ziele * Konzeption, Planung, Installation, Konfiguration und Weiterentwicklung der Batchabläufe bezüglich der OSPlus-Anwendungen mit dem erforderlichen Scheduler, einschließlich diverser Tools (IWS for z/OS, XINFO und deren Hilfstools) * Integration neuer, Optimierung und Änderung bestehender OSPlus-Anwendungsabläufe im Mainframe und Distributed in der Test-, Abnahme- und Produktionsumgebung unter Berücksichtigung höchstmöglicher Verfügbarkeit, Qualität und eines hohen Servicegrades * Konzeption, Planung, Installation und Konfiguration von Nicht-IBM-Software, auch plattformübergreifend

Du willst Projekte nicht nur koordinieren, sondern von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung aktiv voranbringen? Als Projekleiter IT und Digitalisierung (m/w/d) bei Communisystems steuerst du für uns in Düsseldorf anspruchsvolle Kundenprojekte rund um IT, Rollout, Implementierung und Digitalisierung. Du bringst Struktur in komplexe Vorhaben, koordinierst interne und externe Beteiligte, behältst Termine, Budgets und Risiken im Blick und sorgst dafür, dass aus Anforderungen belastbare Ergebnisse werden. Dabei übernimmst du keine reine Reporting-Rolle, sondern verbindest Projektsteuerung, Kundenorientierung und pragmatische Umsetzung. Projekte ganzheitlich steuern. Von der Vorbereitung über die Planung und Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss liegt die Verantwortung der Projekte bei Dir. Struktur und Verlässlichkeit schaffen. Du planst Projektstruktur, Termine, Ressourcen und Budgets, etablierst ein funktionierendes Projektvorgehen und sorgst für Transparenz im laufenden Projekt. Kunden und Stakeholder sicher begleiten. Als zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Teams, Partner und Dienstleister hältst du alle relevanten Beteiligten auf Kurs. Risiken, Änderungen und Abweichungen aktiv steuern. Risiken erkennst Du frühzeitig und leitest passende Maßnahmen ein. Änderungen im Scope bewertest Du und bereitest fundierte Entscheidungen vor. Dienstleister und Partner operativ führen. Du koordinierst externe Leistungserbringer, verfolgst Meilensteine und Qualität und sorgst dafür, dass vereinbarte Leistungen zuverlässig geliefert und sauber abgenommen werden. Projekte sauber abschließen und in den Betrieb überführen. Mit Abnahme, Dokumentation, Übergabe und Lessons Learned schließt Du Projekte nachhaltig ab. Potenziale für Folgeprojekte erkennen. Du identifizierst im Austausch mit Bestandskunden neue Bedarfe, Optimierungsmöglichkeiten und Folgeprojekte und sorgst für eine koordinierte Übergabe an Vertrieb oder weitere Projektverantwortliche.

* Verantwortung übergreifender Notfallübungen und Schulungen (Planung, Vorbereitung, Durchführung) * Beratung der BCM-Ansprechpartner*innen in den Fachbereichen * Erstellung von BCM-Berichten für Geschäftsführung, Kunden und Gremien * Auswertung des BCM-Berichtswesens von wesentlichen Auslagerungen * Business Impact Analysen, Risikoanalysen sowie interne und externe Prüfungen zum BCM und Risikomanagement durchführen bzw. begleiten * 2nd Line Kontrollen zum BCM und Risikomanagement durchführen und dokumentieren * Weiterentwicklung des BCM-Tools

* Weiterentwicklung und Betreuung des Produktportfolios aus fachlicherer Perspektive rund um das Kartenmanagementsystem * Strategische Ausrichtung der Systeme mit Fokus auf Multikanalfähigkeit, Nutzerzentrierung und Praxisrelevanz * Übernahme der Produktverantwortung von Teilgebieten des Kartenmanagementsystems, inkl. fachlicher Verantwortung innerhalb von Projekten * Zusammenarbeit mit internen und externen Beteiligten, insbes. auch mit Dienstleistern und Kunden sowie Gesamtkoordination der damit zusammenhängenden Prozesssteuerung * Geschäftsbereichs-übergreifende fachliche Steuerung und Vertretung der Produkt- und Unternehmensinteressen gegenüber internen und externen Stakeholdern * Erstellung und Umsetzung von komplexen und/oder themenübergreifenden Leistungsbeschreibungen in einem nur grob definierten Handlungsrahmen

* Mitwirkung bei der Bereitstellung von Datensicherungen und Archivierungen für die Serversysteme, Filesysteme, Datenbanken und Anwendungen * Support bei der Betreuung der Datensicherungs- und Archivierungsumgebung im C/S-Umfeld * Mitarbeit bei der Entwicklung und dem Betrieb von Automatisierungslösungen für Datensicherungen * Regelmäßige Kontrolle des produktiven Umfeldes, Ticketbearbeitung, Ableiten von Optimierungspotential * Unterstützung bei der Planung und Durchführung des Aufbaus von Datensicherungs- und Archivierungsumgebungen