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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 1. Januar 2025 einen CAFM-Administrator/?Datenmanager/?IT-Applikations­spezialist (m/w/d) für die Implementierung und Betreuung eines CAFM-Systems. Ziel des CAFM-Projekts ist die Digitalisierung des gesamten Gebäudebetriebs am MDC, inklusive Optimierung der Flächennutzung und Reduzierung von Betreiberkosten mit Hilfe eines CAFM-Software-Tools. Mitwirkung und Fachadministration bei der Einführung, Etablierung und Weiterentwicklung eines CAFM-Systems Zuarbeit bei der Konzepterstellung und der Datenmigration für CAFM Sicherstellen und Durchführen des Datenimports von bisheriger Betreiberfirma und aus anderen Quellen (CAD, CSV, Excel etc.) Betreuen der CAFM-Software und Schnittstelle zum Anbieter bei Installation, Konfiguration und laufender Wartung Mitwirken und Durchführen von CAFM-Teilprojekten Erstellen und Durchführen von Anwendungs- und Prozessdokumentationen Betreuung und Administration der Anwender, wie Support und Schulungen Sicherstellen der Funktionalität des CAFM-Systems Sicherstellen einer termingerechten Umsetzung von Projekten unter Berücksichtigung von Zeitrahmen und Budget Beheben technischer Probleme und Durchführung von Systemtests Mithilfe bei der Erhebung, Erfassung und Abbildung einzelner Facility-Management-Prozesse sowie Übernahme in das CAFM-System (Wartung, Instandhaltung der gebäudetechnischen Anlagen, Flächenmanagement, Reinigung etc.) Aufnahme, Analyse und Aufbereitung von Datenbeständen sowie systematische Aufarbeitung von Massendaten Übernahme der programmspezifischen Administrationsaufgaben, Datenbankpflege, Datenimport und -export, Dateneingabe Kontinuierliche Überprüfung und Weiterentwicklung der CAFM-Software Identifizieren, Definieren und Umsetzen der Bedarfe und Anforderungen des MDC Erstellen von Berichten zu verschiedenen Aspekten des Facility-Managements

Annahme und Kategorisierung von Störungen und Anfragen: Entgegennahme von IT-Problemen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Erfassung und Klassifizierung der Anliegen nach Dringlichkeit und Priorität. Erste Fehleranalyse und Problemlösung: Durchführung grundlegender Diagnoseschritte zur Identifikation der Problemursache. Lösen von einfachen bis mittelschweren IT-Problemen, wie z.B. Passwortzurücksetzungen, Netzwerkverbindungsproblemen, Druckerproblemen oder Software-Installationen. Weiterleitung komplexer Fälle: Eskalation von nicht lösbaren Problemen an den Second-Level-Support oder spezialisierte Teams (externer Support). Dokumentation aller relevanten Informationen, um eine effiziente Weiterbearbeitung zu ermöglichen. Benutzerunterstützung: Unterstützung von Endanwendern bei der Nutzung von IT-Systemen, Anwendungen und Tools. Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für einfache IT-Fragen. Dokumentation und Wissensdatenbankpflege: Protokollierung von Anfragen und deren Lösungen in einem Ticketsystem. Unterstützung bei der Pflege einer Wissensdatenbank, um wiederkehrende Probleme schneller lösen zu können. IT-Asset-Management: Mitarbeit bei der Verwaltung und Dokumentation von IT-Geräten und Lizenzen. Unterstützung bei der Ausgabe und Rücknahme von IT-Equipment an Endanwender.

Sie sind verantwortlich für das selbständige Erstellen und Veröffentlichen der Autotestdokumente anhand der Testergebnisse aus dem Autotest. Die Pflege und die Aktualisierung der Autodatenbank mit neuen Fahrzeugdaten und technischen Spezifikationen zählen ebenso zu Ihren Aufgaben. Sie aktualisieren regelmäßig die ADAC Motorraddatenbank. Darüber hinaus erstellen Sie Auswertungen und Presseveröffentlichungen aus den Daten/Messwerten.

Bist Du bereit, anspruchsvolle IT-Projekte zu leiten und gemeinsam mit unseren Fachbereichen die digitale Zukunft zu gestalten? Als IT Projekt Manager & Solution Engineer (w|m|d) bist Du der Schlüssel für erfolgreiche IT-Lösungen, die unsere Geschäftsprozesse optimieren. Wenn Du ein leidenschaftlicher Problemlöser mit einem Auge für Details und einer Begeisterung für Digitalisierung bist, dann bist Du bei uns genau richtig! Treibe spannende Projekte voran, setze innovative Ideen um. Bewirb Dich jetzt und gestalte die Zukunft aktiv mit! Consulting - Du kennst die Geschäftsprozesse unserer Fachbereiche und verstehst ihre fachlichen Ziele. Du beräts sie und stellst sicher, dass die Lösungen ihren spezifischen Anforderungen entsprechen und effizient in unsere bestehende IT-Landschaft integriert werden. Dabei übernimmst Du die Rolle des Hauptansprechpartners und Vermittlers für externe Dienstleister. Requirement Engineering - Du identifizierst, dokumentierst und spezifizierst die Anforderungen unserer Fachbereiche, um präzise und zielgerichtete Lösungen zu entwickeln. Projekt Management - Du leitest und koordinierst IT-Projekte von der Initiierung bis zum erfolgreichen Abschluss. Du sorgst dafür, dass Projektziele erreicht werden, indem Du Ressourcen planst, Zeitpläne überwachst und die Kommunikation zwischen allen Beteiligten effektiv gestaltest. Quality Assurance - Du organisierst und moderierst Workshops zur Anforderungsaufnahme sowie Tests, Abnahmen und Übergaben in den Regelbetrieb. Zudem bewertest Du den Erfolg der Projekte, analysierst die Ergebnisse und leitest daraus Optimierungspotenziale für zukünftige Anforderungen ab.

Durchführung prozessorientierter Prüfungen insbesondere in den Gebieten IT-Governance, IT-Infrastruktur und Informationsrisikomanagement Prüfung von Zweckmäßigkeit, Funktionsfähigkeit und Wirksamkeit der internen Kontroll- und Frühwarnsysteme Präsentation von Revisionsergebnissen bis hin zur Geschäftsführung Überwachung der Erledigung der getroffenen Feststellungen bzw. der Umsetzung von gegebenen Empfehlungen Beratung und Bearbeitung komplexer Anfragen

Unterstützung und Beratung unserer Schlüsselkunden als wichtigster technischer Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Paymentlösungen (Software + Hardware) Machbarkeitsanalysen und technische Evaluierung von Kundenanforderungen Aufsetzen und Betrieb von kundenspezifischen Bezahllösungen (Server, Kundenkonfiguration, Wartung) Überwachung & Administration unserer hochverfügbaren Bezahlsysteme (Infrastruktur, Servertechnologien, Hosting) Technische Abstimmung neuer Features, Releases und Software-Korrekturen sowie Begleitung unserer Kunden bei deren Software-Abnahmen Verifizierung gemeldeter Problemstellungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Konzeption und Abstimmung von Testfällen mit dem Kunden gemeinsam mit unserer internen Systemtestabteilung

Administration und Erweiterung einer zentralen Hosting-Infrastruktur Basisadministration von SAP Business One Umgebungen Technische Beratung unserer Kunden Erstellung und Pflege von Betriebs-, Prozess- und Systemdokumentationen Fachliche Unterstützung im Rahmen eines 3rd-Level Supports

Bei uns betreibst und administrierst Du unsere Azure Cloud-Infrastruktur, sorgst für die Verfügbarkeit, Sicherheit und Optimierung der Cloud-Dienste und automatisierst wiederkehrende Betriebsaufgaben. Du überwachst die Leistung und stellst sicher, dass alle Systeme effizient und zuverlässig laufen. Ob mit Berufserfahrung oder nach der Ausbildung mit Praxisbezug, wir möchten, dass Du Deine Fähigkeiten bei uns weiterentwickelst und zum Experten (m/w/d) der LMIS wirst. Dabei unterstützen wir Dich durch sorgfältiges Onboarding, Coaching, Mentoring und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir kommunizieren in unseren Teams (noch) ausschließlich auf Deutsch, daher benötigst Du gute Deutschkenntnisse . Verwaltung und Betrieb der Azure Cloud-Infrastruktur Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Azure-Ressourcen Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von Cloud-Diensten und Durchführung von Optimierungen Implementierung und Pflege von Backup- und Wiederherstellungslösungen

Coaching und laterale Führung von crossfunktionalen Softwareentwicklungsteams Steuerung der Teams hinsichtlich fachlicher / technischer Aspekte Fördern der Selbstorganisation und des agilen Mindsets in den Teams Enge Zusammenarbeit mit dem Digitalen Service Owner und weiteren Stakeholdern, um die Produktlieferung zu koordinieren Eigenverantwortliches Projektmanagement Überwachung der Fortschritte, Probleme und Risiken sowie Verfolgung und Kommunikation bzw. Präsentation von Kennzahlen Unterstützung und Beratung der Teams, um, u. a. durch die Beseitigung von Hindernissen, proaktiv zur Verbesserung der Arbeitsweise beizutragen Organisation und Moderation der agilen Prozesse und Meetings; z. B. Review, Retrospektive, Planning Teilnahme und Organisation von verschiedenen teamübergreifenden Arbeitsgruppen

Du bist zuständig für die Betreuung der Netzwerksysteme inklusive der Leitungsanbindung unserer Rechenzentren Du übernimmst die Verantwortung für die Netzwerkstruktur, die Firewalls und die NAC-Lösung der VAPS-Group an allen Standorten Die Umsetzung von Installationsaufträgen bei den Kunden der VAPS GmbH gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich Du gewährleistest Support und Betrieb von VAPS-Netzwerklösungen direkt beim Kunden Abgerundet wird Dein Aufgabenspektrum durch das Geben von Feedback zu bestehenden Netzwerklösungen, wodurch Du zur kontinuierlichen Verbesserung beiträgst