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Du leitest unser Kunden-IT-Support-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse. Du stellst eine klare Priorisierung und eine optimale Einteilung aller verfügbaren Ressourcen sicher. Du bringst dich aktiv in technische Analysen ein und hilfst bei der Lösung von Kundenproblemen. Du arbeitest mit dem anderen Supporteinheiten zusammen und koordinierst Anfragen mit dem 3rd Level. Du entwickelst Services, Prozesse kontinuierlich weiter und gibst wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unserer Produkte. Du stellst eine sorgfältige Pflege aller relevanten Dokumentationen sicher.

Du betreust und entwickelst unser SAP HCM Modul eigenverantwortlich weiter - inklusive Customizing und Entwicklung für angrenzende Submodule und individueller Erweiterungen Du analysierst technische Herausforderungen im laufenden Betrieb und entwickelst nachhaltige Lösungen für einen stabilen und effizienten Systembetrieb Du verantwortest die technische Gehaltsabrechnung - von der Vorbereitung bis zur Nachbearbeitung - unter Einhaltung gesetzlicher, tariflicher und interner Anforderungen Du setzt notwendige Änderungen im SAP-System um und stellst deren korrekte Integration sicher Du arbeitest aktiv an spannenden Projekten mit - z. B. beim Upgrade auf S/4HANA - und bringst dein Know-how in die technische Umsetzung, Datenmigration und Systemintegration ein Du identifizierst Potenziale zur Prozessautomatisierung und setzt innovative Lösungen um, z. B. mit SAP Fiori oder Self-Service-Funktionalitäten Du berätst die Fachbereiche bei der technischen Umsetzung ihrer Anforderungen und fungierst als Schnittstelle zwischen Technik, HR und weiteren Unternehmensbereichen Du arbeitest eng mit Kolleg*innen aus Payroll, Finance und anderen Teams zusammen, um ganzheitliche und nachhaltige Lösungen zu schaffen

Du betreust und administrierst unsere Windows-Client-Systeme und sorgst für einen reibungslosen Betrieb Du analysierst, bewertest und behebst Störungen und behältst dabei offene Tickets stets im Blick Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeitenden im First-, Second- und Third-Level-Support und sorgst dafür, dass technische Fragen und Anliegen schnell und zuverlässig gelöst werden Du übernimmst die Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets in unseren Systemen Du richtest Benutzerkonten, Berechtigungen und Sicherheitsrichtlinien ein und verwaltest diese zuverlässig Du überwachst die Systemverfügbarkeit und Performance, um eine stabile IT-Umgebung sicherzustellen Zudem wirkst Du aktiv bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen mit und bringst Deine Ideen für Verbesserungen ein

* Entwicklung und Umsetzung von Sicherheitskonzepten im Themengebiet RACF * Sicherstellung der Datensicherheit und Einhaltung von Compliance- und Sicherheitsvorgaben * Anpassung und Pflege der für die Administration eingesetzten Tools * Mitarbeit bei der Implementierung neuer Sicherheitstechniken * Mitarbeit bei der Erstellung von Verfahren zum automatisierten Abgleich über die Host-Systeme * Bearbeitung von Problem- und Servicetickets sowie Mitarbeit in relevanten Projekten * Betreuung und fachliche Ausbildung von Auszubildenden und Dualen Studierenden

* Weiterentwicklung und Betreuung des Produktportfolios aus fachlicherer Perspektive rund um die ORG/IT-Steuerungsfelder * Entwicklung und Präsentation von Konzepten, inkl. bei abteilungsübergreifenden Anforderungen, mit Fokus auf Lösungsfindung und Abstimmung * Prozesssteuerung und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen internen und externen Partnern * Kommunikation und Präsentation von Projekt- und Produktentwicklungen gegenüber Kunden, Verbundpartnern und Stakeholdern * Geschäftsbereichsübergreifende fachliche Steuerung und Vertretung der Produkt- und Unternehmensinteressen gegenüber internen und externen Stakeholdern

* Ansprechpartner/in für unsere internen Kunden und Individualkunden bei Fragen und Problemen im Rahmen des Testbetriebes * Beratung und Koordination beim Entwurf, der Umsetzung und der Optimierung von Testumgebungen, der erforderlichen Testbetriebsweisen (Datenbereitstellungen, Datenpflege sowie Zeitreisen) * Weiterentwicklung von Testumgebungen sowie Überwachung und Auswertung des Testbetriebes * Beratung unserer Kunden beim Erstellen qualifizierter Anforderungen, sowie Organisation und Unterstützung bei deren Bearbeitung incl. Verfolgung bis zur Lösung

* Verantwortung für die Konzeption und die Umsetzung der IT-Notfallvorsorge für die Notfallszenarien Cyberangriff und Angriff durch Innentäter * Organisation und Durchführung regelmäßiger Übungen unterschiedlicher Komplexität, insbesondere jährliche Übungen zum Cyberangriff und Angriff durch Innentäter * Begleitung weiterer Notfallübungen, z.B. Alarmierungsübungen und RZ-Schwenk * Fachbereichs- und ressortübergreifende Kommunikation der Konzepte zur IT-Notfallvorsorge und Notfallbewältigung bis zur Erarbeitung entscheidungsreifer Vorlagen * Konzeption und Durchführung von Schulungen für die Rolleninhaber der Notfallorganisation der Produktion * Sicherstellung der Erstellung und Fortschreibung der Notfalldokumentation im Verantwortungsbereich * Ansprechpartner bei internen und externen Prüfungen

Werde Teil eines aufgeschlossenen IT-Teams und entwickle mit deiner Expertise den IT-Service und die IT-Infrastruktur am Institut mit. Deine Aufgaben Planung, Veranlassung und Steuerung der IT-Services des Instituts (u. a. der IT-technischen Anbindung von wissenschaftlichen Systemen und Prüfstands-Infrastruktur in die Institutssysteme und DLR-Netzwerke) Administration von Linux-Servern (Desktop/?Endgeräte - Ubuntu/?Red Hat) sowie Installation von Programmen und Wartung der Endgeräte Weiterentwicklung von Konzepten für das Institut sowie Harmonisierung der Einrichtungskonzepte mit den zentralen Vorgaben zur Umsetzung Programmierung in Bash, PowerShell, Python o. Ä. beispielsweise bei der Automatisierung von Prozessen, Erstellung von Back-ups und Snapshots Organisation, Koordination und Veranlassung von IT-Sicherheitsmaßnahmen am Institut Aufbau einer IT-sicherheitsspezifischen Dokumentation gemäß den Vorgaben des IT-Sicherheitsbeauftragten des DLR Regelmäßige Schulung und Informationsvermittlung in Sachen IT-Sicherheit von Mitarbeitenden und tätigen Externen mit Zugang zum DLR-Gelände bzw. IT-Netzwerk

We are looking for an SAP FI/CO Specialist (f/m/d) to join our European SAP IT team. In this role, you will work closely with other SAP experts (f/m/d) and local business teams to support and enhance SAP projects across multiple European countries. You will also contribute to shaping our SAP support functions, focusing on the Finance and Controlling modules within S/4HANA. This position offers the opportunity to make a real impact in a growing international organization, working in a multicultural environment and contributing to digital transformation initiatives. Collaborate with business stakeholders to gather and analyze finance process requirements Lead SAP FI/CO Fit-Gap workshops and knowledge-sharing sessions with key users (f/m/d) Translate business requirements into SAP solutions aligned with company procedures and templates Propose and implement standard-based, innovative SAP solutions that enhance efficiency Identify opportunities to simplify and improve existing system configurations Create functional documentation and provide process guidance to development teams Deliver key user training and develop clear, engaging finance process documentation Conduct unit, integration, and user acceptance testing (UAT) Support finance data migration and local change management initiatives Work closely with other SAP expert teams to ensure system alignment across modules Act as a trusted advisor to business partners, promoting best-practice SAP usage

Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User Fehleranalyse an PC-Systemen Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten Erstellung von aussagekräftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level Support