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Du unterstützt unsere Kunden sowohl überwiegend vor Ort als auch remote im IT-Support Im Zuge dessen bearbeitest du Serviceanforderungen und Störfälle eigenverantwortlich und entwickelst bedarfs- und kundengerechte Lösungen Dabei administrierst du u. a. Server und Clients und unterstützt beim Update- und Patchmanagement Gemeinsam mit deinem Team stellst du den reibungslosen Betrieb der betreuten Systeme sicher Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse sorgfältig und schaffst damit die Basis für die Fortführung weiterer IT-Projekte Du beteiligst dich aktiv an den Umstellungsprojekten der KDO im Bereich des KDO-Cloud-Arbeitsplatzes

Planung, Ausführung, Prüfung, Messung sowie Dokumentation von Patch- und Infrastrukturverkabelung in den Rechenzentren unserer Kunden Planung und Koordination kleiner und mittlerer Projekte sowie Führung von internen und externen Fachpersonal Fehleranalyse sowie grundlegende Fehlerbehebung bei LWL und Kupfer Datenverkabelung in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement Spleißen Ein- und Umbauten aktiver Komponenten nach Anweisung des Kunden

Montage von passiven Verkabelungskomponenten (z.B. Panels, Patchracks, ...) Ausführung und Dokumentation von Patch- und Infrastrukturverkabelung im Rechenzentrum Einfache Überprüfung der Verkabelung Ein- und Umbauten aktiver Komponenten nach Anweisung des Kunden Begleitung von Technikern auf der Rechenzentrumsfläche im Schichtbetrieb

Auslieferung von multifunktionalen Kopier-Scan und Drucksystemen Integration der gelieferten Systeme in bestehende Kundennetzwerke (Lokal/Server) Installation von Software (Fleetmanagement, Follow-Me, Workflows, ...) Einweisung der Geräte beim Kunden Vervollständigung von Serviceaufträgen Abbau und Rücktransport von Altgeräten Organisation und Umsetzung von Geräteumzügen Telefonischer Kundensupport Übernahme von Projektaufgaben

Sie unterstützen die Neu- und Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft und der Anwendersoftware in verschiedenen Projekten Sie erheben, analysieren und koordinieren Anforderungen aus den technischen und kaufmännischen Fachabteilungen und stellen deren Umsetzung sicher Sie wirken an IT-Projekten zur Optimierung und Integration von Prozessen, insbesondere in den technischen Abteilungen (z. B. dem Netzbetrieb) sowie in kaufmännischen Abteilungen mit Sie erstellen und implementieren Schnittstellen zwischen mehreren Softwarekomponenten bzw. Quellsystemen für ein entsprechendes Zielsystem (z. B. digitale Netzsteuerung und Betriebsmanagement) Sie sind verantwortlich für die Pflege und das Monitoring von Daten sowie für die Sicherung der Datenintegrität und -qualität Sie begleiten die Anwender mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer Stärke in der Kommunikation bei der Nutzung und Optimierung unserer Softwarelösungen

Personal- und Fachverantwortung sowie im Leitungsteam des RRZ mitwirken IT-Sicherheitsarchitekturen sowie strategische IT-Sicherheitsprojekte planen und umsetzen Sicherheitskonzepte für die Universität Hamburg in Abstimmung mit dem/der Informationssicherheitsbeauftragten entwickeln und das Informationssicherheitsmanagement umsetzen Security-Incidents analysieren und forensische Analysen durchführen Security Operations Center (SOC) und Incident-Response-Team aufbauen und leiten Sicherheitsaudits planen, aufbereiten und analysieren sowie Prozesse zu IT-Sicherheitsvorgaben prüfen IT-Fachabteilungen beraten und an die Leitungsebenen berichten IT-Sicherheitsinformationen bewerten und weiterentwickeln Technische Lösungen zur Erhöhung der IT-Sicherheit steuern

Betreuung der ERP-Prozesse für die Unternehmensbereiche und Abstimmung mit den Fachbereichen Unterstützung im Projektmanagement bei der Einführung von Microsoft Dynamics 365 BC Konzernweite Zusammenarbeit im Microsoft Dynamics 365 BC Team Support und Weiterentwicklung der ERP-Prozesse

perform proactive monitoring and in-depth analysis/documentation of Microsoft cloud environments status updates provide automation of service monitoring, notification of critical events create concepts and technical documentation describing the developed functionality provide technical support, administrate, troubleshoot issues on Microsoft 365 cloud products (MS Teams, OneDrive for Business, SharePoint, etc.) evaluate, plan, integrate, and administrate enterprise applications in MS Azure AD and other Microsoft Cloud Services manage or collaborate within different projects to optimize business needs

Conduct research in an exciting, interdisciplinary large-scale project Analyze requirements, and contribute to the conceptualization, design, and implementation of the Fertility Data and Collaboration Hub (FeDCH) Design and implementation of the legal, data protection and data security requirements for data sharing within the CRC and beyond Participate in the Integrated Research Training Group "Reproduction.MS PhD-Training Centre in Translational Science" Part of Research Innovation

Analysieren der Geschäftsprozesse des Bereiches Netze auf deren Automatisierungspotentials sowie des Potentials zum Einsatz von AI Initiieren und Führen von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten Optimieren und Automatisieren von Geschäftsprozessen mit der Low-Code-Plattform X4 und mittels Workflows in SLT Inplast Schnittstelle des Bereiches Netze zum Unternehmens-Prozessmanagement und der IT Aufbauen von Prozessen im vorhandenen RPA-Bot Prüfen der Geschäftsprozesse auf Aktualität in Zusammenarbeit mit den Prozessverantwortlichen Dokumentieren der Geschäftsprozesse im BPMS-System Bizagi Weiterentwickeln von Datenqualitätsprozessen und Festlegen von führenden Systemen für Datensätze