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* Serviceverantwortung: Sicherstellung der reibungslosen Bereitstellung individueller Anwendungen für die Sparkassen * Kundenbetreuung: Hauptansprechpartner für unsere Kunden rund um unseren Managed Service inklusive serviceorientierter Beratung * Koordination & Steuerung: Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und Kunden zur Gewährleistung einer optimalen Servicebereitstellung * SLA-Management: Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität * Incident- und Problem-Management: Unterstützung bei der schnellen Problemlösung und Ursachenanalyse für eine nachhaltige Fehlervermeidung zusammen mit unseren Dienstleistern * Change-Management: Begleitung von IT-Umstellungen und strategischen Weiterentwicklungen unserer Dienstleistungen und Serviceprozesse * Dienstleistersteuerung: Durchführung von Dienstleistersteuerungsgesprächen zur Verbesserung der Servicequalität und Optimierung der Zusammenarbeit

* Planung, Installation und Konfiguration von windowsbasierten Applikationen * Technische Prüfung und Qualifizierung eingehender Kundenaufträge * Erarbeitung technischer Architekturdesigns unter Berücksichtigung von Sicherheits-, Performance- und Betriebsanforderungen * Abstimmung mit Softwareherstellern zur technischen Klärung von Installationsvoraussetzungen und Supportfragen * Überwachung von Systemressourcen, Analyse von Engpässen und proaktive Optimierung * Fehleranalyse und Behebung von System- und Softwareproblemen * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Automatisierung technischer Prozesse

Sie unterstützen die Leitung der FUB-IT in allen rechtlichen und verwaltungstechnischen Angelegenheiten und übernehmen die Vertretung der ZE FUB-IT nach innen und außen bei Angelegenheiten der IT Security. Ihnen obliegt die Planung, Erstellung und Implementierung von Konzepten zum Datenschutz und zur IT-Sicherheit. Sie beraten zu Betriebs- und Backupkonzepten, sowie zu notwendigen Redundanzen. Zu Ihren Aufgaben gehört die eigenständige Anforderungserhebung, die Priorisierung und Umsetzung für die Konzeption von Diensten im Bereich IT-Security sowie die Beobachtung, Auswertung, Auffindung und Unterdrückung von Angriffen auf die IT-Infrastruktur der FU Berlin. Des Weiteren sind Sie für die Erstellung, Weiterentwicklung, Umsetzung und Fortschreibung der IT-Verfahrensdokumentation der FUB-IT inkl. Bewertung der IT-Sicherheitsrisiken, Durchführung von Schutzbedarfsanalysen und die Erstellung von Risikobehandlungsplänen zuständig. Sie verantworten die fachliche Anleitung des Abuse-Response-Teams in Bezug auf die Behandlung von Abuse-Fällen und in IT-Notfällen. In dieser Funktion koordinieren Sie die IT-Notfallteams innerhalb der ZE FUB-IT im Rahmen von IT Security Vorfällen. Ihnen obliegt die Leitung und Organisation des Change-Advisory-Boards der FUB-IT. Und Sie führen Beratungsgespräche mit Betreuenden, Administrator*innen und Nutzer*innen im Bereich IT Security und Missbrauch durch.

Kreativität ist Deine Stärke? Gemeinsam mit unserem Projektteam managst Du Produkt-Roadmaps. Teamwork ist kein Fremdwort für Dich? Du arbeitest eng mit unseren Querschnittsbereichen Design, Test und Pilotierung zusammen, um unsere innovativen Produkte für die Bahnsicherungstechnik voranzutreiben. Du bringst uns mit Deinem Know-how weiter. Analysierst Marktanforderungen und entwickelst die Produktstrategie in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung weiter. Du bist auch gerne mal unterwegs? Du begleitest unsere Vertriebskollegen (m/w/d) für Produktpräsentationen und bist für unsere Key Account-Kunden wichtigste Ansprechperson (m/w/d). Du bist immer einen Schritt voraus? Du bewertest Markttrends in der gesamten LST-Branche, auch in fachfremden Branchen, um neue Impulse zu bekommen.

Wir suchen einen lösungsorientierten DevOps Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Entwicklung von Automatisierungs-, Orchestrierungs- und Self-Healing-Lösungen, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle wirst du maßgeblich dazu beitragen, wiederkehrende Prozesse zu optimieren, Systeme resilienter zu gestalten und intelligente Automatisierungslösungen für interne und externe Plattformen zu entwickeln. Durch dein technisches Know-how in Softwareentwicklung, Cloud-Technologien und IT-Operations gestaltest du moderne, effiziente und skalierbare IT-Automatisierungen. Entwicklung und Pflege von Skripten, Tools und Services (z. B. Python, PowerShell, Bash) zur Automatisierung operativer Abläufe wie Provisionierung, Monitoring, Deployment oder Incident-Response. Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung von Self-Healing-Mechanismen, automatisierten Fehlerbehebungsroutinen und stabilen Recovery-Prozessen; Integration in bestehende Monitoring- und Observability-Lösungen. Entwicklung von API-basierten Integrationen zu Cloud- und Plattform-Systemen (z. B. Microsoft 365, Azure, ITSM-Tools, RMM-Systeme), um Prozesse intelligent zu verknüpfen und End-to-End-Automatisierungen zu realisieren. Aufbau, Weiterentwicklung und Optimierung von Deployment-Pipelines (z. B. GitLab CI/CD, Azure DevOps) für interne Automatisierungsservices oder kundenspezifische Anwendungen. Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zu Code, Architektur, Workflows und Automatisierungsprozessen zur Sicherstellung von Transparenz und Wissensmanagement. Durchführung von Code-Reviews, Tests, Validierungen und Monitoring-Checks, um Effizienz, Zuverlässigkeit und Ausfallsicherheit der entwickelten Automatisierungen sicherzustellen.

Ihre Aufgabe umfasst alle Aspekte der (Weiter-)entwicklung, Wartung und Administration der ear-Anwendungssoftware in Abstimmung mit der Teamleitung Anwendungsentwicklung und der Bereichsleitung IT-Prozesse und -System: Analyse und Umsetzung von Anforderungen aus den Fachbereichen in Abstimmung mit den Anwendungskoordinatoren Kommunikation mit Stakeholdern Beratung der Teamleitung und der Bereichsleitung Zusammenarbeit mit der Teamleitung bei Architektur- und Technologieentscheidungen Aufbau und Übermittlung von fachlichem und technischem Wissen im Bereich der ear-Anwendungssoftware Erstellung von Konzepten, Dokumentationen, Softwarespezifikationen Implementierung und Durchführung von Softwaretests Aufbau und Pflege von CI/CD Pipelines Zusätzlich fallen diese Aufgaben in Ihre Verantwortung: Unterstützung der Teamleitung beim Aufbau des internen Softwareentwicklungsteams Mitgestaltung und Optimierung von Entwicklungsprozessen und Standards Unterstützung beim Onboarding neuer Teammitglieder Steuerung und Durchführung von IT-Projekten Steuerung externer Dienstleister in Bezug auf die ear-Anwendungssoftware

Konfiguration, Wartung und Administration der IT-Systeme unserer Kunden im Microsoft-Server-Umfeld. Mitwirkung im Team bei der Administration der IT-Infrastruktur unserer Kunden, einschließlich Windows-Server, Public Cloud, OnPrem-Server, Rechenzentrums-Infrastruktur, Netzwerk und Sicherheit, IP-Telefonie, M365 und mehr. Implementierung modernster Technologien und Dienste für komplexe und hochverfügbare Server- und Netzwerkarchitekturen. Fachliche Unterstützung bei Problemen auf Layer 8-Ebene. Durchführung von Incident- und Problem-Management sowie Troubleshooting (2nd und 3rd-Level-Support). Entwicklung neuer IT-Strategien und Managed-IT-Services für Client- und Serverumgebungen. Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Probleme. Leitung und/oder Durchführung von (Teil-)Projekten in verschiedenen Fachbereichen. Migration und Betreuung von OnPrem-, Hybrid- und Cloud-Umgebungen.

Du bist Prozessoptimierer - du analysiert unsere (IT-)Prozesse und bringst dies auf ein neues Level Du bist Strategie-Mitgestalter - bei Organisationsentwicklung, Anforderungsaufnahme, ToolÂEvaluierungen und Prozessharmonisierungen bringst Du deine Expertise ein Du bist Coach - du entwickelst Projektmanager und Projektbeteiligte methodisch wie technisch weiter

* Konzeption und Implementierung: Entwicklung innovativer Konzepte zur Implementierung von Multi-Faktor-Authentisierung in unserer Systemarchitektur * Anforderungsmanagement: Koordination von fachlichen Anforderungen sowie Vorantreiben der technischen Umsetzung * Produktentwicklung: Durchführung der Produktentwicklung im Release- und Testprozess * Marktbeobachtung: Ansprechpartner für Hersteller von Authentifizierungslösungen sowie Marktbeobachtung der aktuellen Trends * Dokumentation: Erstellung und Pflege umfassender Systemdokumentationen für die verantworteten Komponenten * Support: Übernahme des 3rd-Level-Supports für unsere entwickelten Komponenten * Projektmitarbeit: Unterstützung der Projekte mit deinem Fachwissen zu Multi-Faktor-Authentisierung

* Beratung von Projekten bei der Konzeption und Planung ihrer Testaktivitäten insbesondere in allen fachlichen und methodischen Fragen zum Testprozess * Testexperte im Umfeld Agile Testing und Multi Browser & Multi Device Testing * Bereitstellung und Weiterentwicklung zentraler Unterstützungen im Rahmen der Teststeuerung für unsere Projekte * Auswahl geeigneter Weiterbildungsmaßnahmen aus hausinternen und am Markt verfügbaren Schulungsangeboten * Verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von Schulungen * Nachhaltige Weiterentwicklung des Testprozesses und den damit verbundenen Tools * Ansprechperson bei internen und externen Prüfungen