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Betreuung der IT-Infrastruktur und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs, insbesondere für unsere Filialen First- und Second-Level-Support in allen Abteilungen Strategische Weiterentwicklung der Infrastruktur in den Filialen Hard- und Softwareinstallation inhouse und in den Außenstellen Mitwirkung in IT-Projekten

Du bist verantwortlich für die Entwicklung und das Design unserer Reports und Dashboards in Power BI Du definierst KPIs und baust unsere bestehende Reportinglandschaft weiter mit aus Rohdaten bereitest Du auf und stellst diese für die Fachabteilungen bereit Du führst Schulungen zu Datenanalysen mit Power BI in den Fachbereichen durch und stehst den Key-User*innen als Ratgeber*in zur Seite Zusammen mit Dir analysieren und segmentieren wir unsere Kund*innen und selektieren diese für anstehende Werbekampagnen im Print- und Onlinebereich

Konstruierung leistungsfähiger IT-Infrastrukturlösungen durch Leitung von Workshops mit internationalen Fachexpert:innen Beratung unserer internen Kund:innen Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs von der Lösungsplanung in die Lösungsumsetzung Erstellung von Workflows zur standardisierten Implementierung von Kund:innenanforderungen Kontinuierliche Auseinandersetzung mit neuen Technologien und Mitwirkung an ihrer Übernahme in unsere Referenzarchitektur Building high-performance IT infrastructure solutions by facilitating workshops with international experts Advising internal customers Ensuring a smooth transition from solution planning to solution implementation Developing workflows for the standardised implementation of customer requirements Staying up-to-date on the latest technologies and actively supporting their integration into our reference architecture

Konzeptionierung und Realisierung von Lösungen für das Branchenmodul S/4 HANA Utilities und andere SAP-Module Entwicklung und Betreuung der SAP-Anwendungen mit Schwerpunkt Formular-Entwicklung Unterstützung der Fachbereiche bei der Anforderungsdefinition, Testplanung und Problemlösung Mitarbeit in Projekten und Gestaltung von Prozessen

Unterstützung der Anwender*innen im Rahmen des First Level Supports Fehler- und Problemanalyse sowie Lösungsentwicklung zu komplexen Fragestellungen (Second Level Support) Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Verfahrens- / Programmhersteller Koordination von Arbeiten mit interner und / oder externer Systemadministration Administration der System- und Verfahrenseinstellungen, Benutzerkonten, Dokumente / Formulare, Makros, Schnittstellen etc. Beratung und Unterstützung der Kunden bei Auswertungen und Bereitstellung von Datenmaterial Organisation und Durchführung von Schulungen, Erstellung / Anpassung von Schulungsunterlagen Projektmanagement und Projektmitarbeit, bspw. im Rahmen von Software-Neueinführungen Bereitstellung, Prüfung, Begleitung und Durchführung von Updates im Test- und Produktivsystem Unterstützung des Service-Managements

Abstimmung und Überarbeitung der Kundenanforderungen in Bezug auf (Embedded) Software und Überführung in technische Spezifikationen eines Gesamtsystems Auswahl, Abstimmung und Spezifikation von in sich abgeschlossenen Subsystemen die von den interdisziplinären Teams oder von externen Auftragnehmern übernommen werden Unterstützung von Aufwandsabschätzungen zur Erstellung von Angeboten in enger Zusammenarbeit im interdisziplinären Team Erstellen von Präsentationen für die Kunden und den Geschäftsbereich nebst Teilnahme an Kundenmeetings, um komplexe Software Zusammenhänge des Gesamtsystem verständlich darzustellen und zu vertreten Proaktives Erarbeiten von Lösungen zusammen mit den Systemingenieuren der interdisziplinären Teams unter Berücksichtigung von Kosten, Qualität und Zeit Abstimmung mit den Geschäftsbereichen bezüglich zukünftiger Anforderungen an Software, Methodiken, Normen, Standards und Gesetzen wie zum Beispiel funktionale Sicherheit, Datensicherheit Erarbeiten der Maßnahmen zur Einführung der Methodiken sowie regulativen und gesetzlichen Anforderungen in die interdisziplinären Teams in Zusammenarbeit mit der Abteilung »Engineering Services« Einbringen und Zusammenfassung von Kundenanforderungen zur Definition einer modulbasierten Softwarearchitektur, für die in der Entwicklung zuarbeitenden Abteilungen »Data Analysis & Fusion« und »Smart Sensors« Unterstützung des Bereichs für Definition künftig benötigter Fachkompetenzen in den interdisziplinären Teams mit Schwerpunkt Softwareentwicklung

Wir sind ein Softwareentwicklungsteam für »Image Analysis« und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unsere innovative Echtzeit-Bildverarbeitungsapplikation zur Verbesserung und Auswertung von Videodaten und der Fusion von Sensordaten, mit deren Hilfe wir Unsichtbares sichtbar machen, Bedrohungen erkennen und manuelle Auswertungsprozesse automatisieren. Ihre Aufgabe wird die Leitung von Unterprojekten und die Koordination externer Partner einer fortschrittlichen, bildverarbeitenden Software sein, die unseren Benutzern ein Mehr an Übersicht und Sicherheit bietet. Projektmanagement als technische*r Teilprojektleiter*in in der Software-Entwicklung Koordination von Mengengerüsten sowie Budgetüberwachung Aufbau und Pflege eines Dienstleisternetzwerkes Steuerung und Beaufsichtigung externer Entwicklungsdienstleistungen und Organisation entsprechender Reviews Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten Zeit-, Qualitäts- & Kostenmanagement Unterstützung bei der Durchführung interner Reviews im Rahmen des Entwicklungsprozesses Koordinierung der Entwicklungsleistungen mit den Bereichen Einkauf / Qualität / Fertigung / Dokumentation / Logistik Schnittstelle zur internen Hardware-Entwicklung und anderen Teams beziehungsweise technischen Experten

Um bestmöglichen Schutz von Menschen und Material zu ermöglichen, gehen aktuelle Entwicklungstrends in die Richtung, die Anzahl und Art von Sensoren immer weiter zu erhöhen, um möglichst viele Informationen aufzunehmen. Da die Fähigkeit der Menschen für deren Auswertung nicht in gleichem Maße steigt, werden intelligente Algorithmen benötigt, die diese Sensordaten auswerten und zueinander in Relation setzen. Auf diese Weise wird ein Bild der Gesamtlage erzeugt, welches den Bediener entlastet und ihn gleichzeitig bestmöglich schützt. Ihre Aufgabe als Product Owner*in wird die Steuerung der Entwicklung, Forschungstätigkeit und Weiterentwicklung von KI basierter Bildauswertealgorithmik umfassen, um unseren Benutzern ein Mehr an Übersicht und Sicherheit zu bieten. Ideengeber*in und Ansprechpartner*in für die Themen Machine- / Deep-Learning und Bildverarbeitung Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung der Produktstrategie für KI-Produkte Identifikation von Kundenbedürfnissen und -anforderungen im Bereich bildverarbeitender KI Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um die Produktentwicklung zu steuern und sicherzustellen, dass die Produkte den Anforderungen entsprechen Verantwortung für die KI-Produkt-Roadmap und die Priorisierung von Funktionen Überwachung der Produktleistung und Analyse von Daten, um Verbesserungen vorzuschlagen Bewertung neuster Technologien in enger Zusammenarbeit mit internen Experten, der Forschungs- / Technologie-Abteilung und externen Forschungsinstituten Mitwirken bei der Aufstellung von Mengengerüsten sowie Budget-Planung und -Überwachung Zusammenarbeit mit externen Entwicklungspartnern und Koordination von Reviews sowie Aufbau und Pflege von Netzwerken zu Universitäten und Instituten Unterstützung interner Reviews im Rahmen von Entwicklungsprozessen Veröffentlichung von Forschungsergebnissen auf internationalen Konferenzen

Bei Fragen und Problemen wenden sich die Anwender unserer Software an unser Support-Team. Unsere Kolleginnen und Kollegen im Team kennen die typischen Arbeitsabläufe der Anwender sowie die Features unserer Softwareprodukte im Detail. So können sie die Frage­stellungen genau erfassen und den Lösungsweg verständlich vermitteln. Die Hilfestellung erfolgt dabei telefonisch oder per E-Mail. Neben dem Support führen die Mitglieder dieses Teams auch Schulungen zur Bedienung der Software für Kunden durch. Dies erfolgt in der Regel telefonisch oder online, hin und wieder auch in Präsenz an unserem Standort Ludwigsburg. Zu den abwechslungsreichen Aufgaben gehören darüber hinaus Tests unserer Software, die Beratung bei Pilotprojekten, Schulungen für neue Kollegen sowie die Erstellung von Checklisten bzw. Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Managing international projects aimed at digitising support services Designing and implementing the technology roadmap for international IT support Creating a roadmap for the service desk of the future with a focus on AI Expanding our existing enterprise service management solution (ServiceNow) Providing comprehensive advise to departments on designing smooth and consistent processes and services Managing and continuously developing your own team Assuming responsibility for an IT service including the associated products Working closely with national and international departments, as well as with external development partners and product owners Design und Umsetzung der »Technology Roadmap« des internationalen IT-Support Erstellung einer Roadmap für den Service Desk der Zukunft mit Fokus auf KI Ausweitung unserer bestehenden Enterprise-Service-Management-Lösung (ServiceNow) Ganzheitliche Beratung der Fachbereiche zur Gestaltung reibungsloser und konsistenter Prozesse und Services Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines eigenen Teams Verantwortung eines IT-Services inklusive der zugehörigen Produkte Enge Kooperation mit dem Business, den nationalen und internationalen Fachabteilungen sowie externen Entwicklungspartner:innen und Product Ownern