Luithle + Luithle ist ein zukunftssicherer IT-Partner und Dienstleister mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 85 engagierten Mitarbeitenden. Unser vielfältiges Produktportfolio positioniert uns als innovativen Anbieter für alle Branchen und Unternehmen jeder Größe. Bei Luithle + Luithle bieten wir dir die Möglichkeit, durch vielfältige und herausfordernde Aufgaben zu wachsen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke deine Zukunft bei uns und werde Teil unseres dynamischen Teams!

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von eingehenden Störungen und Änderungs-Tickets im Bereich der internen Infrastruktur
  • Koordination interner Supportanfragen inkl. Priorisierung, Eskalation, Übergabe an Experten und Qualitätskontrolle
  • Umsetzung von internen Projekten und Durchführung von Regelterminen zur Wartung und kontinuierlichen Verbesserung der internen IT-Infrastruktur, insbesondere im Netzwerk- und VoIP-Umfeld, sowie in der Microsoft-Cloud- und On-Premise-Infrastruktur
  • Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe und- Prozesse in unserem Ticket-Systems (Tesseron), sowie der entsprechenden Wissensartikel in der Knowledge Database
  • Umsetzung, Automatisierung und Teil-Automatisierung interner IT-Prozesse, z. B. im On-, Off- und Changeboarding von Benutzern und Anwendungen
  • Identifikation und Behebung technischer Probleme im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, unter Einbindung interner Fachbereiche und Experten

Deine Qualifikationen

  • Du arbeitest strukturiert, ruhig und gelassen – auch bei komplexen Aufgaben und Projekten
  • Du holst dir bei Bedarf Unterstützung im Team oder bei den Kollegen und gibst dein Wissen gerne weiter
  • Du pflegst eine freundliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit
  • Du bist offen für Veränderungen und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse
  • Du hast Erfahrung mit Netzwerkkomponenten, idealerweise im Produktumfeld von:
    • NetGear und/oder Extreme Networks
    • Macmon und Sophos Firewalls
  • Du bringst Kenntnisse im Bereich VoIP mit, idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit Starface, Microsoft Teams Telefonie und Patton SBC
  • Du kennst dich mit hybriden Microsoft-Umgebungen aus und hast Erfahrung im Bereich von:
    • Lokaler Active Directory, Microsoft Entra
    • Exchange Online, Intune, PowerBI, SharePoint und MS Teams
  • Du bringst Grundkenntnisse in Skript- oder Programmiersprachen (z. B. PowerShell) mit, um Automatisierungen umzusetzen
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du besitzt einen Führerschein (Klasse B)

Deine Benefits

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement mit regelmäßigen Check-ups, Gesundheitskampagnen & Sportangeboten.
  • Private Zusatzversicherung mit Anspruch auf eine Chefarztbehandlung, Einzelbettzimmer etc. und Gesundheitsbudget.
  • Übernahme der Internetkosten ab 2 Jahren Betriebszugehörigkeit.
  • Flexibles Arbeiten durch Homeoffice und die Möglichkeit „Workation“, d.h. die Verbindung von Arbeit und Urlaub in Anspruch zu nehmen.
  • Steuerfreier Zuschuss für die KITA oder den Kindergarten nach einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Ansprechpartnerin für Rückfragen zur Bewerbung:

Jacqueline Heinz

☎ +49 7143 8442 300

Zu mehr Infos und zur Bewerbung geht es hier entlang: https://t.gohiring.com/h/bd6d4b16b12d2b7310d2b6a8d10f22a2e37872c648b6b238362ffaaa5f244be6